Asesor(a) de Atención al Cliente y Cross-selling - (Remoto Lima / Callao)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos Asesores de Atención al Cliente y Cross-selling para brindar soporte, solucionar consultas e identificar oportunidades de venta de productos y servicios complementarios. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente ágil, empática y orientada a soluciones 2. Identificación de necesidades para ofrecer productos y servicios convenientes 3. Gestión 100% remota con herramientas de trabajo ¿Buscas trabajar desde la comodidad de tu hogar representando a una de las marcas líderes en telecomunicaciones? Estamos en la búsqueda de **Asesores(as) de Atención al Cliente y Cross\-selling**. En esta posición, brindarás soporte y solución de consultas a nuestros usuarios, identificando oportunidades para ofrecerles productos y servicios complementarios que mejoren su experiencia (*cross\-selling*). Te brindamos **capacitación y gestión 100% remota**, entrega de herramientas de trabajo y la estabilidad de un **contrato formal de 6 meses renovable** con ingreso a planilla completa desde el primer día. **Funciones Principales** * Atender las llamadas de los clientes, brindando una atención ágil, empática y orientada a la solución de sus consultas o requerimientos. * Identificar las necesidades del usuario durante la interacción para ofrecer productos, servicios o mejoras de plan convenientes (*cross\-selling*). * Registrar de forma precisa la información y tipificación de cada gestión en los sistemas del cliente corporativo. **Requisitos del Perfil** * **Educación:** Secundaria completa (demostrable). * **Experiencia:** Experiencia previa en Atención al Cliente, ventas presenciales o Call Center. * **Residencia Obligatoria:** Residir en **Lima Metropolitana o Callao** (indispensable para la gestión logística y entrega de las herramientas de trabajo). * **Disponibilidad Horaria (Horario Partido):** * Jornada de 8 horas diarias de Lunes a Domingo dentro de las siguientes ventanas: * **Mañana:** 8:00 a.m. a 12:00 p.m. **\+\*** Tarde:\* 5:00 p.m. a 9:00 p.m. * Un día de descanso rotativo a la semana. * **Condiciones en Casa:** Contar con un espacio silencioso y adecuado para realizar la gestión remota, además de una conexión estable a internet. **Beneficios y Ofrecimiento** * **Sueldo Fijo:** S/ 1,130 soles \+ **Comisiones ilimitadas** por ventas de *cross\-selling*. * **Planilla Completa:** Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, EsSalud, asignación familiar si corresponde). * **Modalidad:** Capacitación y trabajo **100% Remoto**. * **Equipamiento:** Herramientas de trabajo completas proporcionadas por la empresa. * **Estabilidad Laboral:** Contrato de 6 meses **renovable** y posibilidades reales de línea de carrera. * **Beneficios Adicionales:** Convenios educativos y descuentos corporativos en comercios afiliados. **¡Postula hoy mismo!** **No dejes pasar esta gran oportunidad.** Sueldo: S/.1,130\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo remoto