Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: OUTECK busca un Soporte Técnico / Service Desk para atención y seguimiento de incidentes, soporte remoto y presencial, y diagnóstico de red y equipos. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico y gestión de incidentes. 2. Amplia experiencia en herramientas de ticketing. 3. Conocimientos en redes y soporte de hardware/software. **Perfil resumido – Soporte Técnico / Service Desk** **OUTECK**, empresa que brinda servicios a **Konecta**, busca **Soporte Técnico / Service Desk**. **Requisitos:** * Experiencia o conocimientos en herramientas de **ticketing** (Remedy, GLPI, ServiceNow, Jira). * Manejo de **Windows, Office 365 y Outlook**. * Conocimientos básicos de redes: **TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi\-Fi**. * Comandos básicos de conectividad: **ping, tracert, ipconfig, nslookup**. * Soporte en **hardware, software y gestión de usuarios**. **Funciones:** * Atención y seguimiento de **incidentes y tickets**. * Soporte **remoto y presencial** a usuarios. * Diagnóstico básico de red y equipos. * Escalamiento de incidentes y documentación de soluciones. **Condiciones:** * **Sueldo:** S/ 1,400 * **Planilla MYPE** * **Turnos rotativos 24/7 (48 horas) mañana, tarde y amanecida** * **Trabajo presencial** **Sedes:** * Surquillo * Callao * Centro de Lima (Plaza San Martín) Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,400\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial