Coordinador/a Logístico/a

Descripción

Resumen: Este puesto apoya el crecimiento de UJV gestionando los detalles logísticos de los esfuerzos de desarrollo comercial, garantizando experiencias sin interrupciones y fortaleciendo las relaciones. Aspectos destacados: 1. Gestionar los detalles logísticos de las iniciativas de desarrollo comercial. 2. Coordinar eventos del sector y viajes de familiarización (FAM). 3. Apoyar las relaciones con los clientes mediante obsequios y la coordinación de eventos. **¿Quién es UJV?** Planificar y gestionar desde cero unas vacaciones de 5\-estrellas requiere experiencia, ingenio y una auténtica pasión por los detalles. Eso es precisamente lo que representa UJV. UJV es un equipo de expertos centrado en el servicio, que trabaja tras bambalinas diseñando experiencias de viaje de lujo para asesores de todo el mundo, permitiéndoles así hacer crecer su negocio y satisfacer plenamente a sus clientes exclusivos. Somos la mano derecha del asesor de viajes de lujo. ¿Cómo? * UJV es un equipo de expertos en viajes que asesora y apoya a asesores de viajes de lujo de todo el mundo. * Trabajamos tras bambalinas como aliados de los principales asesores de viajes de lujo, para ofrecer una experiencia de 5 estrellas a sus clientes. * Ofrecemos a los asesores de viajes los conocimientos y herramientas necesarios para hacer crecer su negocio y atender mejor a sus clientes exclusivos. * Ofrecemos un servicio centrado en la experiencia, basado en la pasión, la experiencia, la integridad * y la atención al detalle. * Estamos dispuestos a realizar el trabajo arduo para que nuestros clientes brillen. **Misión del puesto** ---------------- El/La **Coordinador/a Logístico/a de Asociaciones con Asesores** desempeña un papel clave para apoyar el crecimiento de UJV al gestionar los detalles logísticos que impulsan nuestros esfuerzos de desarrollo comercial. Desde la coordinación de eventos del sector y viajes de familiarización (FAM) hasta la organización de informes, facturas y obsequios para clientes, este puesto garantiza que cada iniciativa se ejecute sin contratiempos. El/la Coordinador/a trabajará estrechamente con el Jefe de Desarrollo Comercial, los Directores y los socios para ofrecer experiencias sin interrupciones que fortalezcan las relaciones y apoyen el éxito comercial a largo plazo. ### **Responsabilidades** **Coordinación de eventos** * Organizar y coordinar la participación de la empresa en eventos de networking, ferias comerciales y conferencias, incluida la gestión de invitaciones, respuestas (RSVP), inscripciones y materiales del evento. * Asegurar que la logística se gestione con anticipación y que se realice el seguimiento correspondiente tras el evento. **Viajes de familiarización (FAM)** * Colaborar estrechamente con el Departamento de Producto y los socios de UJV para elaborar itinerarios detallados que incluyan vuelos, alojamientos, transporte y actividades. * Utilizar FamGuru para la gestión de itinerarios y la comunicación con agentes. * Realizar un seguimiento posterior al viaje recopilando comentarios de los participantes para fortalecer las relaciones y fomentar la repetición de negocios. * Mantener registros precisos y organizados de toda la información de los clientes, reservas, facturas y transacciones financieras relacionadas con los viajes FAM y otros eventos. **Apoyo general** * Apoyar los obsequios para clientes (flores, tarjetas de regalo electrónicas, artículos con marca corporativa) y ayudar con la compra de regalos para fin de año. * Ayudar en la organización y preparación de seminarios web (inscripciones, configuración de Zoom, materiales). * Colaborar con el Jefe de Desarrollo Comercial y los Directores en proyectos y tareas especiales según sea necesario. * Asistir con el seguimiento y la elaboración de informes sobre comisiones adicionales. Organizar y mantener registros de facturas y acuerdos firmados. * Generar informes de producción desde Tableau y otras plataformas para apoyar revisiones de cuentas y reuniones con clientes. ### **Requisitos** * Experiencia de 2 a 4 años en coordinación, logística, eventos o un puesto similar (experiencia en hostelería, turismo o apoyo al desarrollo comercial es un plus). * Excelentes habilidades organizativas, con capacidad para gestionar múltiples prioridades y plazos. * Excelentes habilidades comunicativas, con dominio del inglés (hablado y escrito). * Conocimientos tecnológicos sólidos, con experiencia en plataformas como Zoom, herramientas CRM, paneles de informes (se prefiere experiencia con Tableau) y herramientas de gestión de itinerarios (la experiencia con FamGuru es un plus). * Orientación al detalle, con buenos hábitos de registro y documentación. * Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como colaborativa en un entorno dinámico. * Capacidad proactiva para resolver problemas, anticipar necesidades y cumplir con las tareas con mínima supervisión.