Estudiante de Diseño Gráfico

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos Asesores de Retenciones para atención al cliente, con el objetivo de identificar necesidades, ofrecer soluciones y asegurar la permanencia del servicio. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y negociación 2. Identificación de necesidades y ofrecimiento de soluciones 3. Orientación al cliente y cumplimiento de objetivos Nos encontramos en búsqueda de Asesores(as) de Retenciones para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente. El puesto tiene como objetivo atender a clientes que manifiesten intención de cancelar o retirar el servicio, identificar sus necesidades y brindar alternativas de solución y permanencia de acuerdo con los procedimientos establecidos. **Funciones principales** Atender llamadas de clientes. Identificar las necesidades y motivos de cancelación. Brindar alternativas y beneficios disponibles. Realizar negociación y manejo de objeciones. Registrar correctamente la información de cada gestión. Cumplir los objetivos de atención y retención establecidos. **Requisitos** * Secundaria completa. * Experiencia en atención al cliente, ventas, retenciones o áreas similares. * Facilidad de comunicación y capacidad de negociación. * Orientación al cliente y cumplimiento de objetivos. * Disponibilidad para trabajar de manera presencial. **Condiciones de trabajo** * Modalidad: Presencial * Lugar: Sede Carabaya, Lima * Jornada: Lunes a domingo * Descanso: 1 día rotativo Horarios disponibles 10:00 a. m. a 7:00 p. m. 11:00 a. m. a 8:00 p. m. **Remuneración y beneficios** * Sueldo básico: S/1,130 mensuales. * Bono de asistencia perfecta: S/120, aplicable a partir del segundo mes. * Incentivos adicionales de acuerdo con el cumplimiento de objetivos. * Oportunidad de línea de carrera. * Pago de capacitación Sueldo: S/.1,130\.00 \- S/.1,250\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial