Jefe/a de Estrategia de Cobranzas

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Jefe/a de Estrategia de Cobranzas para definir y liderar el modelo integral de cobranza, alineado a la regulación, objetivos del banco y experiencia del cliente. Puntos Destacados: 1. Liderar la estrategia y evolución de cobranza con analítica avanzada e IA. 2. Impactar indicadores clave como recuperación y sostenibilidad del portafolio. 3. Gestionar roadmap estratégico e implementar soluciones cross-funcionales. Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más ¡Esta es tu Oportunidad! Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como **Jefe/a de Estrategia de Cobranzas** **Tu objetivo principal será:** Definir y liderar el modelo integral de cobranza, incluyendo segmentación, políticas, playbooks, journeys y priorización de iniciativas, alineado a la regulación, los objetivos del banco y la experiencia del cliente. Serás responsable de traducir la estrategia en roadmaps accionables, impactando directamente en indicadores clave como recuperación, roll rates, pérdida esperada y sostenibilidad del portafolio, equilibrando resultados de corto y largo plazo con una gestión eficiente del riesgo. **¿Cómo lo lograrás?** * Diseñando y evolucionando la estrategia y playbooks de cobranza según apetito de riesgo y normativa. * Definiendo políticas de contacto, escalamiento y soluciones de pago. * Construyendo journeys omnicanal con uso de analítica avanzada e IA. * Evaluando y priorizando iniciativas mediante business cases y ROI. * Gestionando el roadmap estratégico y liderando la implementación cross\-funcional (Riesgos, Legal, Analytics, Tecnología y Operaciones). * Validando pilotos, midiendo impacto y escalando soluciones. * Asegurando la gobernanza del modelo mediante KPIs y comités de seguimiento. **¿Qué necesitamos de ti?** * Profesional en Ingeniería Industrial, Administración o afines. * Más de 5 años de experiencia en estrategia de cobranza, riesgo de crédito o gestión de portafolio (Banca, Retail, Telco o startups). * Dominio de SQL (Oracle/SQL Server), Power BI, AWS, herramientas de IA y storytelling. * Conocimiento de normativa de cobranza, construcción de business cases, ROI y metodologías ágiles. * Inglés intermedio y manejo avanzado de Office. ¿Qué te ofrecemos en Interbank? En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos y todas serán considerad@s en la postulación sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica. ¡Tod@s son Bienvenid@s! Quiénes somos Somos parte del Grupo Intercorp. Para Interbank nuestros colaboradores son lo más importante, y nuestra prioridad es que cumplan sus sueños. Nos inspira saber que tenemos el mejor equipo comprometido, motivado, que aporta,crece e innova, el cual nos ayuda a convertirnos en una empresa sólida y reconocida por sus valores. Formamos un ambiente auténtico, de confianza y compromiso con el cliente. Promovemos la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Acerca del equipo Interbank es una de las principales instituciones financieras del país enfocado en brindar productos innovadores y un servicio conveniente y ágil a más de 2 millones de clientes.