Operador de CCTV y atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Doorman busca un Operador de CCTV para brindar servicio de seguridad y asistencia remota a edificios residenciales desde un centro de control. Puntos Destacados: 1. Interactuar amablemente y ayudar a clientes con dudas 2. Monitorear accesos y registrar visitas/proveedores 3. Activar alarmas y gestionar reportes de incidencias Doorman es una empresa peruana que utiliza tecnología para cuidar y atender remotamente a edificios residenciales desde un moderno centro de control y así brindar bienestar a las familias latinoamericanas. Estamos creciendo rápidamente y es por eso por lo que estamos en búsqueda de un operador de CCTV que sea la cara de la empresa en la operación y que se encargue de brindar el mejor servicio de seguridad y asistencia posible desde nuestro centro de control. **Funciones** · Interactuar amablemente con los clientes y ayudarlos con todas las dudas que puedan tener. · Canalizar solicitudes de servicios externos de los clientes con las áreas responsables · Monitorear los accesos peatonales y vehiculares de los edificios asignados Registrar a las visitas y proveedores previo acceso al edificio · Activar alarmas y avisar a la policia en caso de cualquier incidente en los edificios asignados · Llenar reporte de incidencias que deban ser reportadas a la policia o serenazgo · Llenar reporte de cambio de turno · Gestionar grabaciones y logs de acceso a requerimiento de los clientes **Habilidades requeridas** \- Disponibilidad para trabajar presencialmente en turnos rotativos de día y noche en el distrito de San Isidro \- Vocación de servicio y buen trato hacia el cliente \- Uso de office intermedio \- Fluidez en el uso de la computadora \- Experiencia previa en centros de control y call centers será valorada Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,950\.00 \- S/.2,200\.00 al mes Escolaridad: * Secundaria terminada (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial