Supervisor(a) de Operaciones | Call Center Público Español - Comas | Básico Fijo + Pagos Quincenales

Descripción

Resumen del Puesto: GEATEL TELECOM seeks a Call Center Operations Supervisor to lead and consolidate a sales team, manage KPIs, and analyze results to ensure organizational objectives are met. Puntos Destacados: 1. Liderazgo de equipo de ventas con enfoque en consolidación. 2. Manejo de indicadores clave de gestión y elaboración de reportes. 3. Análisis de resultados para la implementación de mejoras. GEATEL TELECOM cuenta con más de 13 años en el mercado brindando servicios de Ventas Call Center de telefonía y energía a grandes empresas a nivel mundial. Actualmente buscamos un(a) Supervisor(a) de Operaciones para nuestra operación de Call Center con Público Español para nuestra sede ubicada en Comas. REQUISITOS * Estudios Técnicos o universitarios en curso o culminados. * Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 6:00 a.m. a 3:35 p.m. * Experiencia demostrable mínima de 1 año desempeñándose como supervisor(a) (constancia de trabajo que demuestre la experiencia en el cargo). * Conocimiento de MS Office a nivel de usuario (PowerPoint, Excel, Word, etc.). * Experiencia mínima de 1 año con Público Español. FUNCIONES * Supervisar y liderar un equipo de 12 asesores de ventas, buscando su consolidación. * Manejar indicadores Claves de Gestión, KPIS (% de ausentismo, rotación, SPH, etc.). * Elaboración y entrega de los reportes solicitados (Asistencias, ausencias y sus motivos, productividad, etc.). * Analizar los resultados obtenidos con la finalidad de determinar si es necesario implementar mejoras. * Cumplir con los objetivos planteados por la organización. COMPETENCIAS * Orientado a enseñar y alcanzar los objetivos establecidos. * Responsable. * Proactivo. * Creativo. * Comunicación a todo nivel. * Orientación al trabajo en equipo. BENEFICIOS * Ingreso a planilla. * Salario quincenal superior al mercado. * Lugar de Trabajo: Comas. * Buen clima laboral. * Línea de carrera. Si buscas asumir nuevos retos y cuentas con experiencia en supervisión, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Sueldo: S/.2,000\.00 \- S/.2,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial