Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente de Seguimiento de Pedidos y Recojos para gestionar operaciones, incidencias de clientes y coordinar soluciones internas. Puntos Destacados: 1. Gestiona seguimiento operativo y resuelve incidencias de pedidos y recojos. 2. Coordina con áreas internas para soluciones efectivas. 3. Identifica causas de incidencias y apoya en control de indicadores. Nos encontramos en búsqueda de un **Asistente de Seguimiento de Pedidos y Recojos**, responsable de realizar seguimiento operativo y gestionar incidencias relacionadas con los servicios solicitados por nuestros clientes y tiendas. **Funciones:** * Dar seguimiento a pedidos, solicitudes y recojos. * Gestionar consultas e incidencias reportadas por tiendas. * Coordinar con las áreas internas involucradas para brindar solución a los casos. * Registrar y tipificar información en AppSheet. * Identificar causas frecuentes de incidencias. * Elaborar reportes de seguimiento para el supervisor inmediato. * Apoyar en el control de indicadores del área. **Requisitos:** * Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, seguimiento de pedidos, logística, courier, distribución o similares. * Excel intermedio. * Estudios técnicos o universitarios, mínimo en curso. * Capacidad de análisis y resolución de problemas. * Proactividad, organización y comunicación. **Condiciones laborales:** * Horario: lunes a sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. * Remuneración mensual: S/ 1,300\. Sueldo: S/.822\.92 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
María García
Indeed · HR
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