**Recepción de documentos:** · Recibir, registrar, clasificar y distribuir las notificaciones en el sistema y en los expedientes físicos la correspondencia que ingresa y sale de la oficina llevando un registro según formato. **Programación de citas:** · Dar soporte a los abogados en la programación de agenda de audiencias y presentación de informes legales a los clientes. \- Manejar la Agenda de los Abogados. **Atención de consultas:** · Suministrar información solicitada por los clientes vía presencial, telefónica y digital sobre el estado de sus casos y consultas. **Actualización de la Base de datos:** · Actualizar los padrones de clientes y de la información en los expedientes de forma física y digital. · Dar soporte a atención al cliente en la digitalización y archivo de las notificaciones en los expedientes. **Recepción y atención de quejas:** · Revisar y proponer alternativas de solución para un adecuado proceso de atención de incidencias (quejas, reclamos), con el objetivo principal de reducirlas y erradicarlas. **Participación en talleres de mejora continua:** · Participar en el análisis con las diversas áreas de la empresa, las mejoras en la relación con el cliente (interno y externo), con la finalidad de lograr que las acciones de toda la empresa estén alineadas a una Fidelización continua. **Actualización de la Base de datos****:** · Actualizar los padrones de clientes que conforman los casos del estudio. Actualizar listados de clientes en el programa interno de la empresa y en la base de datos. **Recepción y atención de quejas:** · Revisar y proponer alternativas de solución para un adecuado proceso de atención de incidencias (quejas, reclamos), con el objetivo principal de reducirlas y erradicarlas. · Otras funciones que sean designadas por su jefe inmediato, referidas a su puesto de trabajo. Tipo de puesto: Por contrato Sueldo: A partir de S/.1,600\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial