Resumen del Puesto: Buscamos un Trafficker Digital para gestionar campañas, contenido y servicio al cliente digital, monitoreando el desempeño y elaborando reportes. Puntos Destacados: 1. Gestionarás campañas y acciones dirigidas a la comunidad digital. 2. Planificarás y ejecutarás el calendario de contenidos y acciones comerciales. 3. Monitorearás el desempeño y elaborarás reportes para mejorar la experiencia. Por encargo de nuestro cliente, importante empresa de medios de comunicación, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Trafficker digital **Responsabilidades** * Gestionar campañas y acciones dirigidas a la comunidad y la conversación: monitorea, responde y modera comentarios/mensajes en redes sociales usando herramientas nativas (Meta Business Suite, Instagram, TikTok, WhatsApp Business) para cumplimiento de indicadores ofertados, la satisfacción del usuario y proteger la reputación de la marca. * Planificar y ejecutar el calendario de contenidos y acciones comerciales: organiza parrillas semanales/mensuales, adapta copys y creatividades aprobadas y publica en los horarios definidos para maximizar alcance y engagement. * Atender servicio al cliente digital y escalar casos: clasifica consultas, brinda respuestas de primera línea y escala a áreas responsables con guías internas para asegurar tiempos de respuesta y resolución consistentes. (Basado en el enfoque de “gestión de redes sociales y servicio al cliente digital”). * Monitorear desempeño y elaborar reportes: extrae métricas de los insights (alcance, interacción, tiempo de respuesta, sentimiento básico), analiza resultados y presenta recomendaciones para mejorar contenidos (para uso interno) y la experiencia de comunidad. (La práctica de reporte y análisis viene del perfil digital previo). **Requisitos** * Graduado de la carrera de publicidad o marketing. * Experiencia de mas de 3 años como trafficker digital. * Conocimiento sólido en estrategias de publicidad digital. * Dominio de Meta Business Manager, Google Adwords, Google Ad Manager y plataformas de publicidad programática. * Comprensión profunda de las métricas clave de rendimiento publicitario online. * Nociones de edición ligera con Canva o herramientas equivalentes; deseable conocimiento básico de Photoshop/Illustrator. * Conocimientos básicos de anuncios para colaborar con el equipo de pauta. Sueldo: S/.6,000\.00 \- S/.7,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial