Atención al cliente call center

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un estudiante proactivo y orientado al servicio para gestionar leads, contactar clientes y brindar atención de calidad a través de canales digitales y telefónicos. Puntos Destacados: 1. Oportunidades de crecimiento profesional 2. Ambiente de trabajo dinámico 3. Bonos por desempeño Tienes iniciativa y actitud comercial para gestionar contactos digitales, dar seguimiento a leads, realizar llamadas y brindar una atención cercana y de calidad. **HORARIO:** * Lunes a Sábado: 9:00am a 1:00pm / 2:00pm a 6:00pm **SALARIO:** * s/ 585 a s/600 **FUNCIONES:** * **Contactar a leads por llamadas y medios digitales** para brindar información sobre programas, horarios y beneficios. * Atender y responder mensajes de prospectos y clientes por **redes sociales y canales digitales** (Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp Business). * **Realizar seguimiento a leads, confirmando su interés y asistencia a sesiones o visitas.** * **Registrar y actualizar información en el CRM.** **REQUISITOS:** * Estudiante de ultimos ciclos de **Marketing, Comunicaciones, Publicidad, M. Digital o afines**. * Experiencia mínima de **3 meses en Call Center, Atención al Cliente o a fines** * **Experiencia o interés en atención al cliente y realización de llamadas.** * Conocimiento básico en manejo de datos en Excel y uso de plataformas digitales (Instagram, facebook y WhatsApp Business), para la gestión de información y comunicación con clientes. * **Buena comunicación digital y presencial, actitud proactiva y orientación al servicio.** **QUE TE OFRECEMOS?** * **Bonos por desempeño.** * **Ingreso a planilla.** * **Oportunidades de crecimiento profesional.** * Ambiente de trabajo dinámico. * Descuentos especiales en nuestras actividades. Pregunta(s) de postulación: * ¿Qué consideras más importante al responder mensajes por redes sociales: rapidez, claridad o amabilidad? Explica por qué. * Una de las funciones principales del puesto es contactar telefónicamente a posibles clientes para brindar información. Cuéntanos si tienes experiencia realizando llamadas o cómo te sentirías desempeñando esta función. * ¿Has trabajado con algún CRM o base de datos de clientes (Excel, HubSpot, otros)? * Visualizaste el horario y salario? Estas de acuerdo? * Para que turno deseas postular para la mañana o tarde? Lugar de trabajo: Empleo presencial