Resumen del Puesto: Este rol de Back Office monitorea operaciones de atención al cliente y servicios en tiempo real, garantizando eficiencia y resolución de problemas para maximizar la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Monitoreo de operaciones y seguimiento de unidades de transporte 2. Atención continua y soporte a clientes y flota 3. Reporte de incidencias y cierres de programación diarios **BACK OFFICE** Ejecutar y monitorear las operaciones de atención al cliente y servicios en tiempo real, asegurando eficiencia, calidad y resolución inmediata de problemas para maximizar la satisfacción del cliente. **FUNCIONES:** * Monitorear y hacer seguimiento a unidades de transporte para garantizar entregas puntuales. * Brindar atención continua a consultas del cliente. * Dar soporte y orientación a la flota asignada. * Reportar incidencias o problemas en ruta en tiempo real. * Realizar cierres de programación y liquidación diaria. **REQUISITOS** * Mínimo de 6 meses a 1 año en posiciones similares de back office * Manejo de Excel a nivel intermedio. * Conocimiento de procesos operativos en empresas de telefonía móvil y control de flota (deseable) * Monitoreo GPS (deseable). **BENEFICIOS:** * Ingreso a Planilla * Pago quincenal y fin de mes * Línea de carrera y desarrollo profesional LUGAR: CALLAO \- PRESENCIAL Sueldo: S/.1,200\.00 \- S/.1,300\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
María García
Indeed · HR
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