Resumen del Puesto: Gestión integral de contratos de servicios de telecomunicaciones desde el diseño hasta el cierre, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de calidad. Puntos Destacados: 1. Liderar la gestión del servicio en todas sus fases 2. Asegurar cumplimiento de niveles de servicio contractuales 3. Gestionar la comunicación efectiva con clientes Gestionar los contratos de servicios de telecomunicaciones en todo el desarrollo del proyecto (desde el diseño hasta el cierre), velando por fortalecer y asegurar la buena relación con el cliente, el cumplimiento de los indicadores de calidad del servicio; coordinando con las áreas cross\-funcionales involucradas para que el servicio se brinde conforme a lo requerido y a satisfacción del cliente. Requirements: * Experiencia laboral, mínimo 05 años en funciones como Jefe de Proyecto a cargo de implementación, operación y/o mantenimiento de proyectos. * Experiencia en la gestión de proyectos de redes de servicios públicos de telecomunicaciones, en el end to end, manejo de negociaciones y conflictos con el usuario final. * Conocimiento en la Norma de las Condiciones de Uso de los servicios públicos de telecomunicaciones, entre otras normativas relacionadas al sector de telecomunicaciones Conocimiento en solución de incidencias de telecomunicaciones y evaluación de presupuestos \#PER \#LI\-ONSITE Brand: Gilat Satellite Networks Who we are looking for: * Titulado de Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Sistemas o afines. * Certificación de ITIL vigente * Certificación de PMP vigente (Project Management Professional) y/o Diplomado/Especialización en Gestión de Proyectos. Colegiatura vigente, con al menos 3 años de habilitación (de preferencia) What you will do: Liderar la gestión del servicio en todas sus fases (diseño, implementación, operación y cierre) Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicios contractuales, desde el diseño hasta la provisión del servicio para atender las necesidades del cliente, cumpliendo con calidad establecida Gestionar la comunicación efectiva con los clientes y las expectativas de los interesados. Gestionar los recursos económicos y así como el seguimiento y control presupuestario Gestión de riesgos y planes de acción de acuerdo con el alcance del proyecto y requerimientos del cliente Gestionar con todas las áreas internas involucradas en la entrega del servicio y sus entregables Definir los procesos y procedimientos en conjunto con todas las áreas involucradas Area of Interest: Operations \& Supply Chain