¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30\.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co\-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** * Gestión de vacantes, onboarding, ajustes salariales y seguimiento del proceso de selección. * Comunicación de desvinculaciones y soporte en la formalización documental. * Validación de métricas operativas y reportes. * Atención de consultas diarias del equipo (accesos, soporte, logística). * Obtención de feedback de profesionales y clientes. * Gestión de comunicación con el cliente (currículums, entrevistas, ausencias, coordinaciones). * Administración de banco de horas, vacaciones y accesos. * Reuniones 1:1, evaluación de desempeño y planes de desarrollo del equipo. * Realizar seguimiento operativo a la **fábrica de desarrollo**, asegurando el cumplimiento de las entregas mensuales y la correcta planificación del backlog. * Definir y ejecutar **estrategias para garantizar el cumplimiento del margen**, optimizando capacidad, costos y eficiencia del equipo. * Asimismo, es responsable de monitorear la satisfacción tanto del cliente como de los profesionales, resolver incidencias, priorizar requerimientos y mantener la operación alineada con los objetivos del contrato, asegurando eficiencia, visibilidad del progreso y mejora continua. **Requisitos y calificaciones** * Profesionales de la carrera de Sistemas o afines * Experiencia de 2 a 4 años en roles similares: coordinación, operaciones, delivery lead, PMO o gestión de equipos. * Experiencia gestionando **fábricas de desarrollo**, cumplimiento de entregas y control de capacidad. * Experiencia comunicándose con clientes y gestionando expectativas. * Manejo de herramientas de seguimiento y gestión: **Jira, Trello, Azure DevOps, Confluence**. * Conocimiento de herramientas de productividad: **Excel avanzado**, Power BI (deseable). * Habilidad para coordinar procesos de selección y gestión de talento. * Comunicación efectiva y manejo de stakeholders. ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!