Customer Service Representative- Representante de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Smart Hiring busca profesionales bilingües en servicio al cliente para call center, con manejo de llamadas, contacto multicanal y ingreso preciso de datos, en un entorno dinámico. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de carrera y crecimiento profesional. 2. Interacción con público hispano-estadounidense. 3. Desarrollo en manejo de casos y sistemas informáticos. Smart Hiring es una empresa peruana cuya compañía matriz se encuentra en los Estados Unidos, enfocada en el sector de la salud, servicios generales y tecnología. Nos encontramos en proceso de expansión y necesitamos Profesionales de Servicio al cliente para nuestro call center: Buscamos profesionales bilingües con experiencia. REQUISITOS: * Estudios superiores CULMINADOS en administración, negocios o afines. * Experiencia de mínimo 2 años en customer service, preferiblemente en rubro de salud o relacionados. * Idioma Inglés Nivel Avanzado, escrito y hablado. (INDISPENSABLE) * Dominio de Office Nivel Intermedio * Facilidad de aprendizaje en programas informáticos de llenado de datos y reportes * Experiencia en Manejo de Casos o sistemas de Case Management. * Disponibilidad a tiempo completo. Turnos de Lunes a Viernes y de Miércoles a Domingo . * Disponibilidad para trabajar días feriados (Menos navidad o año nuevo que son libres) * Ofrecemos línea de carrera, por ello buscamos candidatos que estén motivados a trabajar a largo plazo. COMPETENCIAS: * Persona pro activa, empática, entusiasta, organizada, responsable y honesta. * Capacidad analítica. * Capacidad para seguir instrucciones detalladas. * Habilidades informáticas intermedias o avanzadas * Orientación a objetivos y resultados. * Comunicación a todo nivel. FUNCIONES: * Manejo de llamadas en inglés y español con público estadounidense de origen hispano * Contacto con el cliente a través de llamadas (inbound y outbound), por chat, whatsapp y otros medios electrónicos * Verificar y realizar el ingreso de datos con precisión y orden para garantizar la integridad de los registros * Mantener las operaciones siguiendo tecnologías y procedimientos, informando los cambios necesarios. * Contribuir al esfuerzo del equipo al lograr resultados medibles Empleo presencial en Corpac (San Isidro) Sueldo: 2,500 soles mas bonificaciones por performance Página web: https://smarthiringpe.com/ Dirección: Calle 1 oeste 0061 oficina 304 urbanización corpac san isidro Sueldo: S/.2,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial