GESTOR DE CLIENTES

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Gestor de Clientes con capacidad analítica, orientación al servicio y enfoque en la mejora continua de la atención y satisfacción de los clientes. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional 2. Pertenecer a una empresa reconocida y sólida en su sector 3. Clima laboral dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua **GESTOR DE CLIENTES** Nuestro cliente, una empresa líder en el rubro industrial metalmecánico, se encuentra en la búsqueda de un Gestor de Clientes con capacidad analítica, orientación al servicio y enfoque en la mejora continua de la atención y satisfacción de los clientes. **Requisitos** * Profesional titulado/a en cualquier carrera (no excluyente por especialidad). * Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares relacionados con atención, gestión o seguimiento de clientes. * Experiencia en servicio y gestión de clientes. * Capacidad para analizar información proveniente de encuestas, opiniones, reclamos y sugerencias de clientes. * Habilidad para identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones. * Deseable conocimiento en herramientas tecnológicas, inteligencia artificial (IA) y automatización de procesos. **Funciones principales** * Evaluar la satisfacción de los clientes mediante encuestas, entrevistas y análisis de información. * Programar y ejecutar visitas a proyectos a nivel nacional. * Brindar soporte a los equipos en la aplicación de herramientas de medición de satisfacción del cliente. * Identificar oportunidades de mejora a partir de la información recopilada de clientes y áreas internas. * Proponer e implementar acciones que fortalezcan la atención y fidelización de clientes. * Establecer y monitorear indicadores de satisfacción y calidad de servicio. * Realizar seguimiento a consultas, requerimientos y observaciones de los clientes. * Implementar soluciones tecnológicas que permitan optimizar y mejorar los procesos de atención. **Condiciones laborales** * Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. / Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. * Remuneración competitiva, acorde al mercado y experiencia. * Disponibilidad para laborar en Santa Clara – Ate (a 5 minutos del Real Plaza Santa Clara). **¿Por qué postular?** * Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. * Pertenecer a una empresa reconocida y sólida en su sector. * Clima laboral dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua. * Participación en proyectos de impacto nacional. **¡Postula ahora!** Sé parte de una organización que apuesta por la excelencia, la innovación y la satisfacción de sus clientes. Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Sueldo: S/.2,000\.00 \- S/.2,500\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuántos años tienes, en qué distrito vives? * ¿Tienes disponibilidad para trabajar en Ate \- Santa Clara? * ¿De cuánto es tu expectativa salarial? Lugar de trabajo: Empleo presencial