Asistente de Servicio al Alumno(a)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente de Servicio al Alumno para UTEC, responsable de atender consultas, gestionar trámites y coordinar diversos servicios para estudiantes y egresados. Puntos Destacados: 1. Atención integral a estudiantes, padres y egresados 2. Gestión de trámites y procesos académicos 3. Elaboración de materiales visuales para comunicación En UTEC \- Universidad de Ingeniería y Tecnología nos encontramos en búsqueda de un **Asistente de Servicio al Alumno(a)** **¿Cuáles serán tus retos?** * Atender las consultas telefónicas, virtuales y presenciales de los alumnos, padres y egresados sobre los diferentes procesos y servicios de la Dirección de Experiencia * Gestionar la campaña de reingreso trámites de Reingresos * Atender trámites virtuales en coordinación con los diferentes interesados de la institución. * Realizar la convocatoria y entrega de los carnés universitarios * Elaboración de materiales visuales para comunicados y guías relacionados con los servicios que ofrece Servicios al Alumno * Gestionar los retiros de retiros de ciclo y universidad, considerando los casos de menor de edad * Mantener el registro de préstamos de equipos y otros a estudiantes * Entrega de artículos de la tienda UTEC, implica el uso de herramientas para gestión * Otras actividades inherentes al cargo que su jefatura asigne en particular. **¿Qué buscamos?** * Egresado técnico en Administración de Empresas, Comunicaciones, Marketing o carreras afines. * Experiencia previa en atención al cliente. * Deseable experiencia con sistemas de gestión de colas en atención al cliente, uso de ERP o sistemas académicos. * Buen nivel de redacción. * Habilidades destacadas en orientación al cliente, organización, capacidad de adaptarse al cambio, comunicación efectiva y trabajo en equipo. **¿Qué te ofrecemos?** * Salario acorde al mercado. * EPS y Seguro oncológico cubierto al 100% * Plataforma de capacitación personalizada. * Descuentos en más de 200 establecimientos. * Oportunidad de aprender e involucrarte en distintos proyectos de UTEC. **Si quieres conocernos mejor:** * Visita nuestra web: **https://utec.edu.pe/** * Síguenos en LinkedIn: **https://www.linkedin.com/school/utec\-universidad\-de\-ingenieria\-y\-tecnologia/mycompany/** Si crees que este es tu rol y que las responsabilidades descritas son lo que estás buscando, ¡inscríbete en la vacante! **¡Tenemos ganas de conocerte!** ***“En UTEC reafirmamos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión. Garantizamos procesos de selección equitativos, basados en el respeto y la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción de origen, género, edad o discapacidad.”***