Descripción
Resumen del Puesto:
Brindar atención excepcional a clientes nacionales e internacionales, ofreciendo una experiencia de compra personalizada que impulse las ventas y fortalezca la imagen de la empresa.
Puntos Destacados:
1. Atención personalizada a clientes nacionales y extranjeros
2. Promover y vender productos aplicando técnicas de venta consultiva
3. Comunicación en inglés con clientes extranjeros
**Objetivo**
Brindar una atención excepcional a clientes nacionales e internacionales, ofreciendo una experiencia de compra personalizada que impulse las ventas y fortalezca la imagen de la empresa, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, presentación y operación de la tienda ubicada en el aeropuerto.
**Funciones**
* Brindar una atención personalizada y de excelencia a clientes nacionales y extranjeros, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas.
* Promover y vender los productos de la tienda, aplicando técnicas de venta consultiva y servicio al cliente para cumplir las metas comerciales.
* Comunicarse en inglés con clientes extranjeros cuando sea necesario, proporcionando información clara sobre los productos y resolviendo consultas.
* Mantener la tienda organizada, abastecida y visualmente atractiva, asegurando el correcto orden, limpieza y exhibición de los productos.
* Realizar el registro de ventas, cobros y cierre de operaciones de acuerdo con los procedimientos establecidos por la empresa.
* Controlar el inventario asignado, reportando oportunamente faltantes, diferencias o necesidades de reposición.
* Cumplir con los protocolos de atención, seguridad y operación establecidos para establecimientos comerciales ubicados dentro del aeropuerto.
* Representar la imagen de la empresa manteniendo una excelente presentación personal, puntualidad y actitud de servicio en todo momento.
* Elaborar reportes diarios de ventas, incidencias y observaciones relevantes, contribuyendo a la mejora continua del servicio y la experiencia del cliente.
**Perfil del candidato**
* Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos en Administración, Marketing, Turismo, Hotelería, Negocios Internacionales o carreras afines.
* Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, ventas o retail. Excelente comunicación verbal y facilidad de palabra, Orientación al cliente y vocación de servicio.
**Competencias**
* Orientación al cliente.
* Comunicación efectiva.
* Facilidad de palabra.
* Persuasión comercial.
* Empatía.
* Proactividad
Condiciones del Puesto
* Jornada laboral: Turno rotativo
* Modalidad: Presencial
* Lugar de trabajo: San Miguel\- Los Olivos
* Se trabajará bajo un sistema de turnos rotativos de lunes a domingo: Turno mañana: 07:30 a.m. – 12:00 p.m. o Turno tarde: 05:00 p.m. – 09:00 p.m.
* Disponibilidad para laborar fines de semana y feriados.
Sueldo: S/.600\.00 \- S/.650\.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial