Supervisor Call Center

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un supervisor de call center con habilidades de liderazgo y comunicación para dirigir un equipo y gestionar la cartera de cobranzas. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa sólida 2. Dirigir y monitorear un equipo de 25 asesores 3. Generar reportes de gestión y medir la efectividad En Clasanet, buscamos a nuestro nuevo supervisor(a) en call center. ¿Tienes habilidades comunicativas y de liderazgo? Este puesto es para ti. ¡Únete a nuestro equipo y crece profesionalmente! Modalidad: Presencial Ubicación: Magdalena del Mar Horario: Horarios fijos de lunes a viernes de 08:00 am a 06:36 pm y un sábado al mes de 08:00 a 11:00 para capacitaciones y/o eventos de integración Tipo de contrato: Planilla Régimen General con beneficios de ley al 100% (no Mypes) Requisitos: Experiencia gestionando carteras de Bancos y Seguros (no telecomunicaciones) Experiencia comprobada de 2 años como Supervisor de Cobranzas en el rubro Call center. Conocimiento de Excel a nivel intermedio. (se evaluará) Buena dicción, Fluidez verbal, liderazgo y capacidad de persuasión Contar con Pc o laptop Core i3, audífonos e internet 30 MB cableado o internet fibra óptica. Estudios Universitario o técnicos en finanzas, administración, contabilidad y /o afines. Ofrecemos: Comisiones por alcance de metas Ingreso a planilla desde el primer día RÉGIMEN GENERAL (30 días de vacaciones, gratificaciones completas, CTS, Utilidades, seguro de salud, seguro de vida) Bonos por referidos Línea de carrera y más! Funciones principales Dirigir un equipo de 25 asesores Monitorear las acciones de su equipo a través de la generación de reportes diarios Generar reportes de gestión a efectos de controlar el desempeño de la cartera de cobranzas Elaborar reportes de morosidad por cartera y/o periodos para la Gerencia Medir la efectividad y productividad de las estrategias aplicadas Coordinar con empresas clientes de cobranza de la cartera que se le asigne Otras funciones delegadas por su jefe inmediato e inherentes a su cargo No esperes más y se parte de una empresa solida con más de 31 años en el sector que te otorga una planilla completa con beneficios laborales al 100%. -Requerimientos- Educación mínima: Técnico 2 años de experiencia Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico