Asistente Administrativo Atencion al Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Atención al cliente, gestión de consultas y reclamos, priorización de casos y seguimiento, con habilidad de digitación y comunicación efectiva. Puntos Destacados: 1. Recepción y atención de consultas, reclamos e incidencias de clientes 2. Registro, clasificación y priorización de casos de clientes 3. Seguimiento de casos reportados y derivación a áreas correspondientes Requisitos: Experiencia en atención al cliente (Deseable) Conocimiento del programa Sperant (Deseable). Habilidades de comunicación para interrelación efectiva con clientes. Alta capacidad de digitación (rápida y precisa). Habilidad para escuchar, gestionar y canalizar quejas o incidencias de clientes.- Organización y criterio para priorizar casos según nivel de urgencia. Funciones principales: Recepcionar y atender consultas, reclamos o incidencias de clientes (acabados, observaciones, entre otros). Registrar la información de manera clara y ordenada en el sistema. Clasificar y priorizar los casos según su nivel de urgencia. Derivar oportunamente los requerimientos a jefatura o áreas correspondientes. Realizar seguimiento a los casos reportados. Condiciones laborales: Lugar de trabajo: San Isidro. Horario laboral: Lunes a viernes de 9 am a 6 pm / Sabado de 9 am a 1 pm. Salario: 1300 Soles. Contrato por recibo por Honorarios (RxH), con posibilidad de incorporación a planilla según desempeño.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria 1 año de experiencia Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, care, costumer, cliente