Srta para Atencion al Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para atención al cliente y seguimiento de requerimientos, coordinación interna, control de tickets y elaboración de reportes. Puntos Destacados: 1. Atención y seguimiento de requerimientos de clientes virtuales y telefónicos 2. Coordinación con áreas internas para la correcta atención de clientes 3. Elaboración de reportes, informes y estadísticas de atención *Somos ENGIPERU, Empresa líder en licenciamiento, Infraestructura y proyectos de Software, Partner PLATINUM y GOLD de marcas de tecnología reconocidas a nivel mundial con más de 700 clientes corporativos a nivel nacional y con planes de expansión a nivel regional. Nos encontramos en la búsqueda de profesionales con el mejor perfil para cubrir el puesto de ATENCION AL CLIENTE****:*** **REQUISITOS:** * Egresada de Administración, Telemarketing, Gestión Empresarial o carreras afines. * Mínimo 6 meses de experiencia en puestos de atención al cliente, soporte administrativo o call center. * Alto sentido de responsabilidad, orientación al cliente, trabajo en equipo y proactividad. * Habilidad para la resolución de conflictos y manejo de objeciones. * Buena comunicación oral y escrita. * Capacidad para organizar, priorizar actividades y trabajar bajo presión. * Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión (deseable). **HORARIO:** * Lunes a Viernes: 8:20 a.m. – 6:20 p.m. (presencial) * Sábados: 9:30 a.m. – 12:30 p.m. (remoto) **FUNCIONES:** * Atención y seguimiento de requerimientos de clientes a través de canales virtuales y telefónicos. * Asignación, actualización y control de tickets de atención. * Atención de la Central Virtual. * Coordinación con las áreas internas para la correcta atención de los clientes. * Control y seguimiento de demos. * Elaboración de reportes semanales, informes y estadísticas de atención. * Registro y actualización de información en el sistema. * Otras funciones relacionadas a su cargo. **BENEFICIOS:** * Ingreso a planilla desde el primer día. * Capacitaciones constantes. * Sueldo acorde al mercado. * Buen clima laboral. * Línea de carrera. Sueldo: S/.1,300\.00 \- S/.1,400\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial