Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para apoyar en el monitoreo de tickets, generación y seguimiento de requerimientos, y control de mantenimiento preventivo de equipos de cómputo. Puntos Destacados: 1. Apoyo en monitoreo y reporte de tickets de Mesa de Ayuda 2. Seguimiento de requerimientos del ETIC 3. Control de mantenimiento preventivo de equipos de cómputo **Descripción de la empresa** Somos **Inetum**, líder europeo en soluciones digitales. Con un equipo de más de 28,000 consultores y expertos, nos esforzamos cada día para cumplir nuestro propósito: lograr un impacto digital en las empresas, más rápido, más fácil y para el bien de todas las personas. En Inetum acompañamos a nuestros colaboradores en su camino al éxito. Si te gusta reinventarte y resolver problemas con nuevas estrategias, trabajar en proyectos de tecnología innovadores y de negocios, **¡postula ahora!** **Descripción del empleo*** Apoyo en el monitoreo aleatorio de veinte (20\) tickets atendidos por el primer y segundo nivel de la Mesa de Ayuda, reportando semanalmente los resultados obtenidos. * Apoyo en la generación de tickets de los requerimientos solicitados por la Supervisión del ETIC, haciendo el seguimiento de la atención e informando al término. * Apoyo en el control y seguimiento del cumplimiento del cronograma del Mantenimiento Preventivo de los equipos de cómputo de SEDAPAL, los inconvenientes, retrasos y reprogramaciones que pudiesen presentarse durante la ejecución de dicho mantenimiento.