atencion al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: BFE Express seeks a Customer Service Specialist - Sorting Center to manage incidents, prevent delays, and improve service experience through proactive communication and team coordination. Puntos Destacados: 1. Gestionarás incidencias en clasificación y controlarás devoluciones. 2. Coordinarás con equipos para resolver incidencias rápida y eficientemente. 3. Formarás parte de un equipo dinámico y en crecimiento. ¡BFE EXPRESS ESTÁ CONTRATANDO! ESPECIALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE – SORTING CENTER ¿Tienes experiencia en atención al cliente o logística, excelentes habilidades de comunicación y un dominio avanzado de inglés? ¡Esta oportunidad puede ser para ti! En BFE Express buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Especialista de Atención al Cliente – Sorting Center, quien tendrá un papel clave en la gestión de incidencias y en la mejora de nuestra experiencia de servicio. ¿QUÉ HARÁS? Gestionar incidencias en clasificación Detectar y solucionar oportunamente paquetes problemáticos para evitar retrasos. Controlar devoluciones Revisar y validar las solicitudes de devolución de nuestros franquiciados. Realizar llamadas proactivas Contactar a los destinatarios para coordinar nuevos intentos de entrega y mejorar nuestra tasa de entregas exitosas. Coordinar con diferentes equipos Trabajar junto con Operaciones, franquiciados y Servicio al Cliente para resolver incidencias de manera rápida y eficiente. ¿QUÉ BUSCAMOS? Estudios técnicos o universitarios. Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, logística o posiciones similares. INGLÉS AVANZADO INDISPENSABLE – escrito y fluido. Excelente dominio del español. Excelente comunicación y capacidad de negociación. Capacidad para trabajar bajo presión. Proactividad, organización y orientación a resultados. IMPORTANTE: El dominio de inglés avanzado, tanto escrito como hablado/fluidamente, es un requisito indispensable para el puesto. ¿POR QUÉ UNIRTE A BFE EXPRESS? Formarás parte de un equipo dinámico y en crecimiento. Desarrollarás tu experiencia en logística, operaciones y atención al cliente. Tendrás la oportunidad de utilizar el inglés en un entorno profesional. Lugar de trabajo: Lima, Perú ¿Cumples con el perfil? ¡Postula ahora y sé parte del crecimiento de BFE Express! Envíanos tu CV y únete a nuestro equipo. \#BFEExpress \#EstamosContratando \#Hiring \#AtencionAlCliente \#CustomerService \#Logistica \#Logistics \#Operaciones \#SortingCenter \#InglesAvanzado \#English \#Trabajo \#Empleo \#Lima \#Peru Sueldo: S/.1,600\.00 \- S/.2,000\.00 al mes Idioma: * INGLES (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial