Gestor de cuentas clave – Lima, Perú **Su oportunidad** En este puesto, el Gestor de cuentas clave desempeña un papel práctico en la ejecución de componentes clave de las estrategias de crecimiento y retención de cuentas. Es responsable de apoyar el ciclo comercial, incluida la preparación de la documentación para las renovaciones, el seguimiento de los datos de uso por parte de los clientes, la respuesta a solicitudes y la actualización de los planes de cuenta. A medida que adquiere mayor autonomía, coordina a los equipos de ventas, servicio y producto para mantener los compromisos en curso, apoyar los procesos básicos de negociación y garantizar que todos los materiales reflejen los objetivos del cliente y su situación actual. **Quién es usted** Este puesto requiere idealmente que el candidato tenga acceso a un automóvil y domine el idioma inglés al menos a nivel A2, preferiblemente con un nivel B1 o B2. Los mejores desempeños se caracterizan por ofrecer de forma constante un apoyo de alta calidad, puntual y preciso para las renovaciones y las expansiones. Las pruebas de responsabilidad incluyen materiales bien preparados para los clientes, datos limpios en el CRM, una gestión proactiva de las líneas de trabajo asignadas y una escalada temprana de riesgos. El éxito también se mide por la capacidad de respuesta ante las partes interesadas internas, las contribuciones a la satisfacción del cliente y la habilidad para garantizar la continuidad durante las transiciones de cuentas o los cambios en los servicios. La centrada en el cliente se manifiesta mediante una escucha atenta y el cumplimiento exacto de las solicitudes del cliente. Elevar la barra del desempeño se refleja en la motivación para dominar tareas cada vez más complejas relacionadas con las cuentas. Una colaboración excepcional para generar valor se evidencia cuando el especialista aprovecha el apoyo del equipo para superar obstáculos. Nuestros líderes inspiran cuando los individuos comparten conocimientos y celebran hitos de los proyectos. **Quiénes somos:** En Pearson, nuestro propósito es sencillo: ayudar a las personas a lograr la vida que imaginan mediante el aprendizaje. Creemos que cada oportunidad de aprendizaje representa una posibilidad de avance personal. Somos la empresa mundial de aprendizaje continuo. Para nosotros, aprender no es solo lo que hacemos; es quiénes somos. Para obtener más información: Somos Pearson. Pearson es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y miembro de E-Verify. Las decisiones de contratación se basan en las calificaciones, el mérito y las necesidades empresariales. Los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta su raza, etnia, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, origen nacional, condición de veterano protegido, discapacidad u otro grupo protegido por la ley. Buscamos activamente candidatos calificados que sean veteranos protegidos y personas con discapacidad, según lo definido en la Ley VEVRAA y la Sección 503 de la Ley de Rehabilitación. Si usted es una persona con discapacidad y no puede o tiene limitaciones para utilizar o acceder a nuestro sitio web de carreras profesionales debido a su discapacidad, puede solicitar adaptaciones razonables enviando un correo electrónico a TalentExperienceGlobalTeam@grp.pearson.com. **Puesto:** Ventas **Familia de puestos:** COMERCIALIZACIÓN **Organización:** Aprendizaje del idioma inglés **Horario:** TIEMPO COMPLETO **Tipo de lugar de trabajo:** Híbrido **ID de requisición:** 21257