Resumen: Como Experto en Experiencia del Cliente, usted desempeña un papel fundamental para crear una estancia única y memorable al ofrecer una amplia gama de servicios y satisfacer las necesidades de los clientes. Aspectos destacados: 1. Crear una experiencia única y memorable para los clientes. 2. Capacidad para desplazarse y hacer lo que sea necesario. 3. Unirse a una comunidad internacional y a un equipo extraordinario. **Información adicional** **Número de puesto**26009441 **Categoría del puesto**Operaciones de habitaciones y servicios al cliente **Ubicación**Sheraton Lima Historic Center, Paseo de la República, Lima, Lima, Perú, 15001 **Horario**Tiempo completo **¿Ubicación remota?**N **Tipo de puesto** Sin gestión Nuestro trabajo va más allá de ofrecer a los clientes un registro y una salida sin contratiempos. Ante todo, debemos construir una experiencia única y memorable. Nuestros Expertos en Experiencia del Cliente toman la iniciativa de ofrecer una amplia gama de servicios que guían a los clientes durante toda su estancia. Tienen la capacidad de desplazarse por su área de trabajo y hacer lo que sea necesario. Ya se trate de atender necesidades operativas, responder a solicitudes de los clientes, preparar informes o compartir puntos de interés de la zona, los Expertos en Experiencia del Cliente garantizan que los clientes perciban las transacciones como parte integral de su experiencia. Independientemente del puesto que ocupe, hay ciertos aspectos esenciales para lograr el éxito: crear un entorno laboral seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, respetar los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, su apariencia personal y sus comunicaciones sean profesionales. El puesto de Experto en Experiencia del Cliente implica estar de pie y desplazarse (levantarse, sentarse o caminar durante largos períodos) y participar activamente en las tareas (mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de hasta 10 libras (4,5 kg) sin asistencia). Es fundamental que los Expertos en Experiencia del Cliente ejecuten todas estas tareas a la perfección (y cualquier otra tarea razonable que se les asigne), para que nuestros clientes siempre queden satisfechos y nuestra empresa siga prosperando. CALIFICACIONES RECOMENDADAS Nivel educativo: Diploma de educación secundaria o equivalente. Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencias o certificaciones: Ninguna *En Marriott International, nos comprometemos a promover la igualdad de acceso al empleo, dar la bienvenida con dignidad a cada persona y ofrecer las mismas oportunidades a todos. Hemos creado un entorno en el que se valoran y celebran las particularidades de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la diversa mezcla de culturas, habilidades y experiencias de nuestro equipo. Nos aseguramos de prevenir cualquier forma de discriminación basada en características protegidas, incluidas la discapacidad, el estatus de veterano y cualquier otro aspecto cubierto por la ley vigente.* Al unirse a la familia Sheraton, forma parte de su comunidad internacional. Desde 1937, nuestros establecimientos han sido lugares de encuentro e intercambio. Los empleados de Sheraton crean un sentido de pertenencia en más de 400 comunidades alrededor del mundo. Acogemos a nuestros clientes y los ayudamos a establecer conexiones mediante experiencias enriquecedoras y un servicio atento. Si tiene espíritu de equipo y desea brindar a sus clientes una experiencia inolvidable, le invitamos a comenzar una nueva aventura profesional dentro de la marca Sheraton. Ayúdenos a cumplir nuestra misión: ser un lugar que reúne. Al integrarse al equipo de Sheraton, también forma parte de la cartera de establecimientos de Marriott International. **Elija** una empresa que le permita dar lo mejor de sí, **darle sentido** a su vida profesional, **formar parte** de un equipo internacional extraordinario y **convertirse** en la mejor versión de sí mismo.