**Información adicional** **Número de puesto**25199400 **Categoría del puesto**Ventas y marketing **Ubicación**Courtyard by Marriott Lima Miraflores, Calle Schell N.º 400, Lima, Perú **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**No **Tipo de puesto**No directivo Aumenta la concienciación sobre la imagen de marca tanto interna como externamente. Aplica técnicas de ventas orientadas a maximizar los ingresos, manteniendo al mismo tiempo la lealtad de los clientes existentes hacia Marriott. Identifica oportunidades para realizar ventas ascendentes a los clientes y ofrece servicios mejorados destinados a crear una experiencia o un evento Marriott más satisfactorio. Realiza tareas administrativas generales para apoyar las funciones de ventas y marketing (por ejemplo: archivado de documentos, envío de correos electrónicos, mecanografía, envío de fax). Ingresa, busca, ajusta y verifica información en el software relacionado con el proceso de ventas (por ejemplo: comisiones, leads, terceros). Recopila información y elabora material promocional. Determina y ofrece recompensas a los clientes (por ejemplo: puntos de recompensa, entradas para espectáculos) como reconocimiento por su fidelidad. Prepara toda la documentación relacionada con las ventas durante el proceso completo (por ejemplo: propuestas, contratos u órdenes de eventos sociales). Se comunica con los clientes por teléfono y correo electrónico en calidad de agente de servicio al cliente, respondiendo sus preguntas y atendiendo sus solicitudes. Informa al supervisor acerca de accidentes, lesiones y entornos laborales inseguros. Cumple todas las políticas y procedimientos de la empresa; mantiene un uniforme y una presentación personal impecables y profesionales; protege la confidencialidad de la información clasificada y salvaguarda los activos corporativos. Da la bienvenida y atiende a todos los clientes según lo establecido por la empresa (estándar), anticipa y resuelve sus necesidades de servicio. Expresa sinceramente su agradecimiento a los clientes. Comunica con otras personas utilizando un lenguaje claro y profesional, prepara y revisa documentos con precisión y exhaustividad, y contesta llamadas telefónicas aplicando la etiqueta adecuada. Fomenta y mantiene relaciones laborales positivas con los demás, apoya al equipo para alcanzar objetivos comunes y escucha atentamente las inquietudes de otros empleados, respondiendo de manera apropiada. Es capaz de permanecer de pie, sentado o caminando durante largos periodos, mientras lee y verifica visualmente información en diversos formatos. Puede mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos de hasta 4,5 kg sin ayuda. Desempeña otras funciones razonables según las instrucciones de su superior. *Marriott International es un empleador que garantiza la igualdad de oportunidades y se esfuerza por dar la bienvenida a todas las personas y ofrecerles acceso equitativo a las mismas. Fomentamos activamente un entorno en el que valoramos y respetamos los antecedentes únicos de cada empleado. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestro personal. Nos esforzamos por no discriminar bajo ningún criterio protegido, incluidas las personas con discapacidad, los veteranos y cualquier otro grupo amparado por la ley.* Courtyard se esfuerza por responder mejor a las necesidades de los viajeros de todo el mundo. Este compromiso nos permitió crear el primer hotel diseñado específicamente para viajeros de negocios, y hoy Courtyard se centra en satisfacer las necesidades de los clientes independientemente de su propósito de viaje. Buscamos talento orientado al logro: personas apasionadas por ofrecer a los clientes algo más que una simple experiencia, que disfrutan formando parte de un equipo pequeño pero ambicioso, que aman aprender constantemente formas de mejorar y, al mismo tiempo, disfrutan de todo el proceso. Al unirse a Courtyard, formará parte de la cartera de marcas de Marriott International. Si desea dar lo mejor de sí, perseguir sus objetivos con determinación y convertirse en la mejor versión de usted mismo como miembro de un excelente equipo global, ¡llame a la puerta de Courtyard!