Soporte Técnico Senior

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Soporte Técnico Senior para ejecutar y supervisar tareas de software y hardware, monitorear información y documentar incidencias. Puntos Destacados: 1. Rol clave en soporte de software y hardware 2. Gestión de tickets y documentación de incidencias 3. Generación y actualización de manuales de usuario SALOG- SALUTARE. Empresa peruana que viene implementando mejoras sustanciales en el sistema de abastecimiento de medicamentos e insumos médicos en el Perú. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para desempeñarse en el puesto de Soporte Técnico Senior. Requisitos: · Bachiller, técnico o estudiante de los últimos ciclos de Computación e Informática, Sistemas o carreras afines. · Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares. · Conocimientos de redes y comunicaciones, ITIL, herramientas de Tickets. -Manejo de soluciones de conectividad computacional y manejo de asistencia de soporte técnico de Software y hardware. Funciones: Ejecutar y/o supervisar tareas de soporte de Software y Hardware. Efecutar el seguimiento ycontrol de cierre de tickets de atención Realizar monitoreo y ejecución de respaldo de la informacion. Generar y actualizar manuales de usuario y análisis de errores de sistemas. Realizar análisis e investigacion por errores de Sotfware y Hardware. Documentar las incidencias de soporte. Elaborar diferentes informes técnicos de equipos tecnológicos. Horario: · Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm Dirección: · Disponibilidad para laborar de manera presencial en Callao. · Pasaje el Sol 400 Callao. Ref Espalda de Minka · Beneficios: · Planilla desde el primer día · Buen ambiente de trabajo · Línea en carrera. -Requerimientos- Educación mínima: Universitario 1 año de experiencia Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, senior, sr