Back office - Sector Educativo

Descripción

Resumen del Puesto: Atender y orientar a alumnos recién matriculados, informando sobre beneficios y asegurando su satisfacción a través de atención telefónica y virtual. Puntos Destacados: 1. Atención y orientación a alumnos recién matriculados 2. Fidelización y retención de alumnos 3. Gestión de beneficios y seguimiento En inLearning Escuela de Educación Superior, plataforma educativa del grupo Intercorp, conformada por Idat, Zegel, la Escuela de Arte Corriente Alterna e Innova Teaching School, empresas que promueven la equidad de género, igualdad e inclusión, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Back office Propósito: Atender y orientar a los alumnos recién matriculados, brindando información sobre los beneficios disponibles a través de una adecuada asesoría. Funciones: Atender y orientar a los alumnos recién matriculados, brindando información sobre los beneficios disponibles a través de canales telefónicos y virtuales. Realizar el seguimiento y concretar la gestión de los beneficios ofrecidos. Fidelizar y retener a los alumnos mediante una atención adecuada, asegurando su satisfacción y una experiencia positiva. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en cada atención. Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su jefe inmediato. Requisitos: Secundaria completa. Experiencia mínima de 6 meses en ventas en call center o atención al cliente. Office básico. Conocimiento en gestión de llamadas o CRM. Beneficios: Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley. Cuponera de tiempo libre Ser parte de una de las empresas del grupo Intercorp. Descuentos en las empresas que pertenecen al club Intercorp. Atractivos descuentos en las instituciones educativas del grupo. Semana Classifieds (Semana libre entre Navidad y Año Nuevo) En inLearning Escuela de Educación Superior (Zegel, Idat, Corriente Alterna e Innova Teaching School) estamos comprometidos con promover la igualdad de género, diversidad e inclusión en nuestros procesos de atracción y selección del talento, brindando igualdad de oportunidades laborales para los/las postulantes, asegurando ambientes saludables, equitativos y seguros. Además, queremos que sepas que este cargo admite postulaciones para personas con discapacidad de acuerdo al marco de la Ley de Inclusión Laboral en el Perú.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria años de experiencia Palabras clave: oficina, academico, educativo