Atención al cliente vía Call Center/Planilla completa

Descripción

Resumen del Puesto: Maquisistema busca un especialista de atención al cliente para gestionar cartera, recuperar asociados y clientes, asesorar sobre fondos colectivos y coordinar pagos, trabajando en equipo para el cumplimiento de metas. Puntos Destacados: 1. Gestión y seguimiento de cartera para reingresos y recuperación de asociados 2. Contacto con clientes en mora para regularización y continuidad del servicio 3. Asesoría sobre fondos colectivos y beneficios del servicio Maquisistema, empresa peruana con amplia trayectoria en el sistema de fondos colectivos, especializada en facilitar el acceso a vehículos y activos mediante un modelo de ahorro programado. Requisitos : \-Estudios mínimos: Secundaria Completa \-Horario laboral : Lunes a Viernes de 9am a 6:45 pm y Sabados de 9 am a 1:15 pm. \-Experiencia: Mínima de 6 meses en atención al cliente de contact center. \-Conocimientos técnicos: Manejo de aplicativos de contact center, word, excel, redacción de correos. Funciones principales: \-Gestión y seguimiento de cartera para reingresos, reincorporaciones y recuperación de asociados. \-Realizar reingresos de asociados resueltos y cobranza a clientes morosos no adjudicados. \-Contacto con clientes en mora (M2 y M3\) para regularización y continuidad del servicio. \-Cumplimiento de metas e indicadores de recuperación según presupuesto. \-Asesoría sobre el sistema de fondos colectivos y beneficios del servicio. \-Coordinación de pagos (código BCP) y activación de contratos. \-Registro de gestiones en sistema y control de tiempos de llamadas. \-Apoyo en campañas, trabajo en equipo y cumplimiento de políticas internas. Beneficios: \-Ingreso a planilla régimen general. \-Sueldo fijo superior al básico. \-Bono fijo mensual (450 soles). \-Comisiones ilimitadas. \-Sábados: A partir de 2do mes, se trabaja de manera intercalada. \-Linea de carrera. Sueldo: S/.1,350\.00 \- S/.3,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Actualmente en que distrito resides? Indícame tu número de wpp y llamadas * ¿Cuál es tu grado de instrucción?¿Actualmente estudias? Si es así, indicar horarios. * Indica tu DNI para registrarte en el sistema * ¿Cuánto tiempo de experiencia tienes en ventas o cobranzas por call center? * ¿Cuál fue el monto de tu último salario? Lugar de trabajo: Empleo presencial