Soporte técnico N1

Descripción

Resumen del Puesto: DC Tech busca un Soporte Técnico Nivel 1 para unirse a su equipo y brindar soluciones tecnológicas innovadoras, gestionando tickets y resolviendo incidencias técnicas. Puntos Destacados: 1. Oportunidades de crecimiento en tecnología 2. Capacitación constante 3. Resolución rápida de problemas técnicos DC Tech, importante empresa peruana con una trayectoria de 25 años brindando soluciones tecnológicas innovadoras, se encuentra en búsqueda del mejor talento para que asuma el cargo de **SOPORTE TECNICO NIVEL 1\.** **Requisitos:** · Estudiantes del último año de Ingeniería de sistemas, Informática, computación o carreras afines en tecnología de la información. · Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico N1 y/o N2\. · Conocimientos básicos en Hardware y software \- Windows y MacOS. · Instalación y configuración de Microsoft Office (intermedio \- avanzado), navegadores y correo electrónico. · Diagnóstico y configuración de redes (Wi\-Fi, LAN, VPN). · Uso de herramientas de soporte remoto (TeamViewer, AnyDesk). · Disponibilidad para laborar de manera presencial de lunes a sábado de 7:00 am a 4:00pm en la sede del cliente (lima norte SMP). **Funciones:** · Atención al cliente y manejo de llamadas telefónicas. · Gestión de tickets y escalamiento de incidencias. · Resolución rápida de problemas técnicos. · Explicación clara de soluciones a usuarios no técnicos. **Beneficios:** · Ingreso a planilla bajo régimen laboral MYPE desde el 1er día. · Sueldo superior al mercado. · Seguro Vida Ley y SCTR. · Capacitación constante · Oportunidades de crecimiento en tecnología. Sueldo: S/.1,130\.00 \- S/.1,200\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial