Asesor de Reclamos

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asesor(a) de Reclamos para gestionar eficientemente quejas y reclamos, brindando atención cordial y asesoría a clientes en una empresa de transporte. Puntos Destacados: 1. Atención eficaz de quejas y reclamos de clientes 2. Brindar asesoría a clientes por diversos canales 3. Manejo de clientes exigentes y comunicación oral y escrita ¡Postula y forma parte de la familia SHALOM! Somos una empresa dedicada al transporte de carga y encomiendas a nivel nacional; y nos encontramos en la búsqueda de un Asesor(a) de reclamos FULL TIME para La Victoria. Requisitos Egresados o estudiantes de la carrera de Ciencias de la Comunicación, Derecho o afines  Experiencia mínima de 6 meses (deseable)  Dominio de Computación y Microsoft office (nivel intermedio - deseable). Manejo de clientes exigentes.  Correcta comunicación oral y escrita. Disponibilidad para PRESENCIAL en horario FULL TIME. Funciones Brindar un trato cordial a todos los clientes.  Atención a quejas y reclamos de manera eficaz y eficiente. Dar respuesta a las cartas de reclamo (simples o notariales) realizadas por los clientes. Dar respuesta a las quejas o reclamos presentados en el Libro de Reclamaciones.  Brindar asesoría a los clientes en caso de consultas telefónicas y/o virtuales con amabilidad y rapidez. Otras funciones inherentes al cargo o que le asigne el jefe inmediato. Beneficios Ingreso a planilla completa desde el primer día Seguro Vida Ley Oportunidades de línea de carrera Excelente clima laboral Horario de trabajo: L- S (8 am - 5 pm/ 9 am - 6 pm/ 10 am - 7 pm) Salario: S/. 1130 + 400 (movilidad) · ¡Postula y sé parte de una empresa lider en el rubro!. -Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia Palabras clave: advisor, asesor