Resumen del Puesto: Brindar soporte operativo y administrativo en procesos de afiliación de donantes y gestión de cobranzas, asegurando el registro oportuno y confiable de la información para la toma de decisiones. Puntos Destacados: 1. Soporte operativo y administrativo en afiliación de donantes y cobranzas. 2. Asegurar registro oportuno y confiable de información en plataformas. 3. Contribuir a la toma de decisiones del área mediante reportes. Somos una ONG internacional con más de 45 años en el Perú, dedicada a transformar la vida de niñas, niños y adolescentes para que crezcan protegidos y con habilidades para la vida. Inspirados por valores, trabajamos en 100 países con 42 mil colaboradores, creando entornos que brindan oportunidades a la niñez más vulnerable, incluso en los lugares más inaccesibles. **Propósito del Puesto:** Brindar soporte operativo y administrativo en los procesos de afiliación de donantes y gestión de cobranzas, asegurando el registro oportuno, actualizado y confiable de la información en las plataformas de pago y el CRM. El puesto tiene como propósito garantizar la correcta recaudación de los aportes, el seguimiento del estatus de los donantes y la generación de reportes de cobranza útiles y actualizados, contribuyendo a una mejor toma de decisiones del área. **¿Qué retos tenemos para ti?** · Registrar nuevos donantes en la plataforma de pago BCP y en el CRM (HubSpot). Asímismo, asegurar el almacenamiento adecuado de los formularios en formato físico y digital. · Actualizar el CRM con los pagos procesados por Niubiz, identificando las transacciones autorizadas y rechazadas, así como los motivos de rechazo. · Actualizar la base de donantes para identificar su estatus de pago (al día, moroso o base de recupero), facilitando acciones de seguimiento y mejora de la cartera. · Tramitar la recaudación por Débito Automático BCP, incluyendo la preparación del archivo de telecrédito, registro de pagos en el CRM, envío del archivo de cobro al área de Finanzas y carga de las respuestas de pago (autorizadas y rechazadas). · Registrar y actualizar solicitudes de cambio en el CRM y en las plataformas de pago, como actualizaciones de tarjeta, aumentos de cuota, desafiliaciones, entre otros. · Validar los ingresos realizados por otros canales, incluyendo POS, pasarelas de pago y billeteras digitales, donaciones únicas, depósitos de empresas y otros, asegurando consistencia en los registros. · Ejecutar y coordinar el cuadre quincenal de facturación correspondiente a las agencias F2F, garantizando exactitud en los pagos y reportes asociados. **Nos gustaría que tengas los siguientes requisitos:** · Bachiller o titulado universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Marketing, Gestión Comercial o carreras afines. · Experiencia mínima de 2 años realizando el seguimiento de las cobranzas, análisis de datos (recaudación de fondos o gestión de pagos). · Deseable experiencia previa en el manejo de plataformas de recaudación (como Niubiz o débito automático BCP) y CRM (preferentemente HubSpot). · Experiencia en gestión de bases de datos y cumplimiento de procesos de control, validación y elaboración de indicadores · Manejo de Excel intermedio/ avanzado (se tomará evaluación). · Disponibilidad para laborar en Jesús Maria **World Vision te ofrece:** · Ingreso a planilla desde el primer día de labores. · Seguro vida ley. · Beneficios Institucionales. · Capacitaciones. · Grato ambiente laboral. **Disclaimer de Reclutamiento \& Selección** 1\. World Vision está comprometido con la protección de datos personales, por ello, al aplicar a esta vacante, el postulante acepta proporcionar sus datos personales a World Vision, con el objetivo de ser utilizados para los fines relacionados con el proceso de reclutamiento y selección al cual está postulando. 2\. World Vision mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que de acuerdo a la Ley N° 29973, Ley General de la Persona con Discapacidad, la convocatoria es abierta. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.2,400\.00 \- S/.2,800\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial