Customer Service Logístico – Comercio Exterior

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente de Atención al Cliente para el seguimiento de embarques y coordinación operativa en logística internacional, transporte de carga y gestión aduanera. Puntos Destacados: 1. Desarrollo en comercio exterior y operaciones logísticas B2B. 2. Gestión eficiente de operaciones logísticas internacionales. 3. Aprendizaje continuo en un entorno dinámico. **Grupo Corban \| Comercio Exterior y Operaciones Logísticas** En Grupo Corban, empresa especializada en **logística internacional, transporte de carga y gestión aduanera**, buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) **Asistente de Atención al Cliente (Customer Service)** orientado(a) al seguimiento de embarques y coordinación operativa. Esta posición es ideal para quienes desean desarrollarse en el sector de **comercio exterior, operaciones logísticas y servicio al cliente B2B**, en un entorno dinámico y con aprendizaje continuo. **Objetivo del puesto** Asegurar una gestión eficiente de las operaciones logísticas mediante el **seguimiento de embarques internacionales y atención oportuna a clientes**, garantizando visibilidad y control en cada etapa del proceso. **Funciones clave** * Monitorear embarques internacionales **marítimos (FCL / LCL) y aéreos**. * Informar a clientes sobre el **estatus de carga, tránsito y tiempos estimados (ETA)**. * Coordinar con **agentes del exterior, navieras, aerolíneas y equipos internos**. * Registrar y actualizar información operativa en **Excel y sistemas logísticos**. * Revisar documentación de transporte (**MBL, HBL, HAWB**). * Enviar avisos de **zarpe, tránsito y arribo** de carga. * Gestionar consultas de clientes vía correo y canales digitales. * Dar seguimiento a **plazos operativos y procesos vinculados al despacho aduanero**. **Perfil que buscamos** * Estudiante de últimos ciclos o egresado(a) de **Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística o Administración**. * Conocimiento básico de **transporte internacional y procesos logísticos**. * Interés en **atención al cliente y operaciones B2B**. * Manejo de **Microsoft Office (Excel básico/intermedio)**. * Inglés **básico o intermedio** (valorado). * Perfil organizado, con buena comunicación y orientación al detalle. * Experiencia en el rubro logístico o agencias de carga (deseable, no indispensable). **Condiciones laborales** Modalidad: **Presencial – Callao (Centro Aéreo Comercial)** Horario: * Lunes a viernes: **8:00 a.m. – 6:00 p.m.** * Sábados: **8:00 a.m. – 11:00 a.m.** Lugar de trabajo: Empleo presencial