Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente de Atención al Cliente para gestionar interacciones, ventas y soporte a clientes, así como brindar apoyo administrativo y monitorear cámaras de seguridad. Puntos Destacados: 1. Rol multifuncional de atención al cliente y soporte administrativo 2. Uso de herramientas de mensajería y redes sociales 3. Enfoque en solución de problemas y trabajo en equipo * Atender llamadas telefónicas entrantes y salientes para resolver dudas, gestionar ventas o brindar información. * Responder mensajes y consultas de clientes por WhatsApp, Facebook, Instagram u otras plataformas sociales. * Dar seguimiento y soporte a clientes sobre boletos emitidos, incluyendo postergaciones o modificaciones. * Monitorear cámaras de seguridad diariamente y reportar cualquier incidencia relevante. * Brindar apoyo administrativo a distintas áreas según necesidad (registro de datos, reportes básicos, seguimiento a tareas internas). * Documentar correctamente la información de clientes, ventas y atenciones realizadas. * Escalar casos complejos a los responsables correspondientes de manera clara y oportuna. * Gestionar el inventario de un almacen pequeño. **Requisitos del puesto:** Experiencia mínimo 6 meses en atención al cliente (call center, WhatsApp Business, redes sociales o similar) o Estudiante de Administración de empresas. **Conocimientos:** * Manejo de herramientas de mensajería y redes sociales. * Deseable experiencia en ventas por teléfono o canales digitales. * Paquetería Office y habilidades básicas de registro administrativo. **Habilidades:** * Excelente comunicación escrita y verbal. * Capacidad de organización y seguimiento. * Buena actitud, empatía y enfoque en solución de problemas. * Discreción y responsabilidad al manejar información confidencial. * Trabajo en equipo y disposición para apoyar a otras áreas. **Condiciones generales del puesto (puedes ajustar):** * **Horario:** Tiempo completo (turno fijo 8h, L\- S de 9 am\- 1pm; 2pm \- 6pm ) y si se requieren horas o dias extras de trabajo seran remuneradas previa coordinacion. * **Modalidad:** Presencial. * **Zona de trabajo:** Urb. Patazca, Chiclayo. Tipo de puesto: Tiempo completo, Prácticas Duración del contrato: 3 meses Sueldo: Hasta S/.1,200\.00 al mes Escolaridad: * Técnico trunco o en curso (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial