ATENCIÓN AL CLIENTE

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un personal de atención al cliente motivado y apasionado por la tecnología y los videojuegos para impulsar ventas y ofrecer una experiencia excepcional. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente en tecnología y videojuegos 2. Gestión de quejas y solicitudes con profesionalismo 3. Asesoramiento sobre productos y mejora de la experiencia de juego **Descripción del empleo** Buscamos un personal para atención al cliente motivado y apasionado por la tecnología y los videojuegos para unirse a nuestro equipo Game Center SAC. Este rol es fundamental para impulsar nuestras ventas y ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes. El candidato ideal será proactivo y tendrá habilidades sólidas de comunicación. **Responsabilidades:** · Proporcionar asistencia a los clientes a través de diversos canales (teléfono, chat en vivo, correo electrónico, redes sociales) · Gestionar quejas, inquietudes y solicitudes de forma rápida y profesional, asegurando la satisfacción del cliente. · Colaborar con otros departamentos (marketing o logística) para garantizar la resolución efectiva de los problemas del cliente. · Realizar seguimiento a casos abiertos y garantizar que los clientes reciban una solución dentro de los plazos establecidos. · Asesorar a los clientes sobre el uso de productos y servicios, incluyendo consejos para mejorar la experiencia de juego. **Requisitos:** · Experiencia previa en atención al cliente call center, preferentemente en sectores de tecnología y videojuegos. · Habilidades de comunicación efectiva, tanto escrita como verbal. · Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente bajo presión. · Paciencia y empatía para manejar diversas situaciones con clientes de diferentes perfiles. · Actitud proactiva, con ganas de aprender y adaptarse a nuevos productos y servicios. **Horario Laboral**: * **Días Laborales**: Lunes a Sábado **Horas**: 9:00 AM a 6:00 PM (con una hora de almuerzo) Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Pregunta(s) de postulación: * Distrito actual de residencia * Teléfono de Whatsapp actual * Disponibilidad inmediata de laborar en Santiago de Surco Experiencia: * Atención al cliente : 1 año (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial