Somos NOMAX TECHNOLOGY SAC una empresa de Maquinarias textiles enfocados en la tecnología. En Nomax Technology llevamos más de 20 años impulsando la producción textil con maquinaria y software de última generación. Funciones: Atender y gestionar los casos de postventa, asegurando una respuesta rápida y un buen servicio. Hacer seguimiento a los mantenimientos y ventas mantener actualizada la información de cada equipo. Mantener comunicación constante con los clientes para informar avances y resolver consultas. Coordinar con Mantenimiento los estados y tiempos de entrega de los equipos. Aplicar encuestas de satisfacción y registrar resultados. Elaborar reportes semanales de las atenciones realizadas. Apoyar al área comercial con el contacto y seguimiento a clientes o leads. Capacitar a los clientes en el uso adecuado de los equipos. Realizar acciones de fidelización y seguimiento post compra. Participar en eventos y actividades brindando soporte y demostraciones. Registrar y ordenar el historial de servicios y atenciones. Asegurar el cumplimiento de tiempos y calidad del servicio prometido. Requisitos: Secundaria completa Experiencia mínima de 1 año en Call Center. Habilidades valoradas: Atención al detalle y responsabilidad. Trabajo en equipo y comunicación efectiva. Disciplina y orientación a la mejora continua. Condiciones y beneficios Modalidad: Presencial. Horario: Lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm y sábados de 8:30am a 1:30pm Ubicación: Santa Anita (A la vuelta de Navarrete) Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial