Supervisora de Servicios

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un líder de equipo apasionado por el servicio al cliente para supervisar operaciones y personal en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, enfocado en un servicio seguro y de calidad. Puntos Destacados: 1. Supervisión y liderazgo de equipos operativos 2. Gestión de incidencias y desempeño del personal 3. Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el cliente En ***Avecim*** brindamos el servicio de taxi oficial en el nuevo **Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.** Nos apasiona ofrecer un servicio seguro, ordenado y de calidad, con un equipo comprometido, amable y orientado al cliente. Creemos en el trabajo en equipo y en construir juntos una experiencia que deje huella en cada viaje. **¿Cuáles serán tus funciones?** * Supervisar al personal a cargo (anfitrionas y ejecutivos de flota). * Asegurar la correcta ejecución de las tareas operativas del equipo. * Elaborar y enviar informes administrativos. * Realizar el cierre general de caja del turno y del Counter. * Gestionar y resolver incidencias operativas durante el turno. * Mantener el control y seguimiento del desempeño del equipo. * Cumplimiento de metas, normas y políticas de la empresa. **¿Qué necesitas para aplicar a este puesto?** * Estudios técnicos. * Experiencia de 1 año liderando equipos de trabajo. * Contar con 1\-2 años de experiencia en atención al cliente, ventas o roles similares. * Vivir en zonas aledañas al Aeropuerto (Callao, San Martín de Porres, Los Olivos) máximo de 30 minutos del aeropuerto. * Buena trato, comunicación clara y efectiva (manejo de pasajeros críticos). * Actitud colaborativa y capacidad para mantener la calma y resolver con eficacia situaciones de presión. * Idiomas: Inglés (deseable). * Disponibilidad para laborar en exteriores, 6 días a la semana en jornada de 8 horas diarias y día libre rotativo. **Condiciones:** * Movilidad de retorno al domicilio al finalizar el turno. * Reporte directo a la Gerencia de Operaciones. * Participación en evaluaciones periódicas, incluyendo pruebas de rutina. **¿Qué te ofrecemos?** * Sueldo base de S/1600 \+ Asignación Familiar S/113 \+ Bono de movilidad S/100 \+ Bono Condición de Trabajo S/300 * Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley. **Turno disponible** * 4:00pm \- 1:00am (Bono nocturno) Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,600\.00 \- S/.2,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿En qué distrito resides actualmente? * ¿Has liderado equipos de trabajo? ¿Cuántas personas estaban a tu cargo? Detallar funciones * ¿Has trabajado en entornos operativos (transporte, aeropuerto, retail, logística u otros similares)? Detallar Lugar de trabajo: Empleo presencial