Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico a agentes y personal, configurando equipos, monitoreando infraestructura y gestionando la seguridad informática para asegurar el rendimiento continuo. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico y resolución de problemas de hardware/software 2. Administración de sistemas operativos 3. Implementación y supervisión de seguridad informática **Responsabilidades:** * Proporcionar soporte técnico a agentes y personal, resolviendo problemas con equipos, software y plataformas. * Configurar, instalar y mantener estaciones de trabajo, sistemas de telefonía y aplicaciones internas. * Monitorear y mantener la infraestructura tecnológica del call center, asegurando la conectividad y el rendimiento continuo de los sistemas. * Gestionar el inventario de equipos tecnológicos y realizar mantenimiento preventivo. * Implementar y mantener medidas de seguridad informática, incluyendo control de accesos, protección de datos y copias de seguridad. * Administrar y resolver incidencias a través de sistemas de tickets, garantizando tiempos de respuesta eficientes.. **Habilidades:** * Soporte técnico y resolución de problemas de hardware/software. * Conocimiento en administración de sistemas operativos. * Capacidad para implementar y supervisar medidas de seguridad informática. * Conocimiento de herramientas de gestión de incidencias y tickets. * Comunicación efectiva y trabajo en equipo. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,200\.00 \- S/.1,900\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial