Técnico de ciberseguridad (Inglés Intermedio)

Descripción

Resumen del Puesto: Responsable de monitorear, investigar, contener y responder a amenazas de ciberseguridad e incidentes tecnológicos que afecten el entorno global de Staff Boom. Puntos Destacados: 1. Experiencia en TI, Operaciones de Seguridad o Respuesta a Incidentes 2. Sólidos conocimientos de sistemas operativos y herramientas de seguridad 3. Habilidad para investigar y coordinar la respuesta a incidentes de seguridad Staff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas, Perú y Colombia. Staff Boom se especializa en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y medianas empresas con gran énfasis en la industria de seguros. Ofrecemos servicios de outsourcing en nuestras instalaciones remotas, estos servicios incluyen: Back Office de Seguros, Contabilidad/Finanzas, Servicio al Cliente, Generación de Clientes, Entrada de Datos, TI, Marketing, Servicios de Apoyo Legal, entre otros. Como Técnico de Ciberseguridad, serás responsable de monitorear, investigar, contener y responder a amenazas de ciberseguridad e incidentes tecnológicos que afecten el entorno global de Staff Boom. Este puesto trabaja en estrecha colaboración con los equipos de Infraestructura, Operaciones en la Nube, Gestión de Identidades y Accesos (IAM), Servicios de Soporte y otras áreas técnicas para identificar riesgos de seguridad, minimizar el impacto operativo, preservar evidencia forense cuando sea necesario y contribuir de manera continua al fortalecimiento de la postura de seguridad de la organización. **Requisitos:** * Mínimo 2 años de experiencia en Tecnología de la Información (TI), Operaciones de Seguridad (SOC), Respuesta a Incidentes o Mesa de Ayuda (Help Desk). * Experiencia administrando colas de incidentes mediante plataformas como Ivanti, ServiceNow, Jira Service Management o soluciones similares de Gestión de Servicios de TI (ITSM). * Sólidos conocimientos de sistemas operativos Windows, Active Directory, Microsoft 365 y resolución de problemas en endpoints. * Familiaridad con herramientas de protección de endpoints, antivirus, detección y respuesta en endpoints (EDR) y soluciones de monitoreo de seguridad. * Conocimientos prácticos de fundamentos de redes, incluyendo TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y técnicas comunes de resolución de problemas de red. * Conocimientos básicos de marcos de ciberseguridad, metodologías de respuesta a incidentes y mejores prácticas de seguridad. * Capacidad para investigar, priorizar, documentar y coordinar la respuesta a múltiples incidentes de seguridad de manera simultánea. * Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para identificar causas raíz y recomendar acciones correctivas. * Experiencia documentando cronologías de incidentes, evidencia y actividades de remediación. * Conocimiento en documentación de seguridad, recopilación de evidencias para auditorías y generación de reportes de cumplimiento. * Capacidad para elaborar documentación técnica clara, precisa y detallada que respalde políticas internas y requisitos regulatorios. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos tanto a audiencias técnicas como no técnicas. * Orientación al servicio al cliente y capacidad para comunicarse de manera profesional y calmada durante incidentes de alto impacto. * Nivel de inglés intermedio\-avanzado **Funciones:** * Monitorear plataformas de seguridad, herramientas de protección de endpoints y sistemas de gestión de incidentes para identificar posibles amenazas de ciberseguridad e incidentes operativos. * Investigar alertas de seguridad para determinar su legitimidad, alcance, impacto y las acciones de respuesta necesarias. * Responder a incidentes de ciberseguridad, incluyendo infecciones de malware, ataques de phishing, intentos de acceso no autorizados, eventos de autenticación sospechosos y otras actividades relacionadas con la seguridad. * Ejecutar actividades de contención, erradicación, recuperación y validación de incidentes, minimizando la interrupción de las operaciones del negocio. * Recopilar, preservar y documentar evidencia forense cuando sea necesario para apoyar investigaciones. * Realizar análisis de causa raíz y desarrollar recomendaciones para reducir riesgos futuros. * Desarrollar y mantener playbooks de respuesta a incidentes, procedimientos operativos estándar (SOP) y documentación de la base de conocimientos. * Participar en iniciativas de concientización en seguridad, ejercicios de simulación (tabletop exercises), pruebas de recuperación ante desastres y actividades de mejora continua. * Dar seguimiento a las tendencias de incidentes y proporcionar reportes, métricas y recomendaciones a la dirección. * Apoyar actividades regulatorias, auditorías y cumplimiento normativo mediante la entrega de documentación y evidencias relacionadas con incidentes de seguridad y procesos de respuesta. * Crear y mantener artículos de la Base de Conocimientos (Knowledge Base) y Preguntas Frecuentes (FAQ) para apoyar a los Ingenieros de Servicios de Soporte y otros equipos operativos. **Beneficios:** * Ingreso a Planillas desde el primer día: CTS, gratificaciones, vacaciones pagadas, seguro de salud , asignación familiar (si corresponde) y todos los beneficios laborales de ley. * Salario acorde al mercado * Bonos por asistencia. * Bonos por desempeño * Pagos puntuales (quincena y fin de mes) * Beneficios corporativos: acceso a gimnasio, descuentos en salud (oftalmología, dental y psicología), convenios educativos , descuentos en entretenimiento (cine, parques y eventos) y beneficios en productos alimenticios. * Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento. * Excelente clima laboral. * Dos días fijos de descanso a la semana. **Modalidad de trabajo:** * Tiempo completo, trabajo presencial. * Ubicación: Santiago de Surco, cuadra 5 de la Av. Manuel Olguín, cerca de la Universidad de Lima. Si cumples con los requisitos mencionados y deseas brindar soporte técnico excepcional a nuestros usuarios, ¡no dudes en postular a esta propuesta laboral! Nuestros especialistas se estarán comunicando contigo a la brevedad posible. *En esta empresa está prohibida la discriminación de acuerdo a la leyes N° 29973 y Ley N° 30709\. No se realiza distinción alguna de raza, color, sexo, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.* Tipo de puesto: Tiempo completo Puede trasladarse/mudarse: * Santiago de Surco, Lima: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio) Pregunta(s) de postulación: * Por favor indica tus expectativas salariales. * ¿Cuánto tiempo de experiencia posees trabajando en ciberseguridad? Idioma: * Inglés intermedio \- Avanzado hablado/oral (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial