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Resumen del Puesto: Atender, orientar y resolver inquietudes a los pacientes nuevos y continuadores, realizando agendamiento de citas, cobros y consolidación de expedientes. Puntos Destacados: 1. Asegurar la admisión y atención oportuna del paciente 2. Resolver inquietudes y realizar agendamiento de citas 3. Gestionar autorizaciones y seguimiento de cartas de garantía **Descripción Oferta** ---------------------- Asegurar la admisión, atención oportuna y acompañamiento del paciente en los diferentes servicios, superando sus expectativas. 1\. Atender, orientar y resolver inquietudes a los pacientes nuevos y continuadores, respecto al proceso de admisión, costos, servicios, entre otros. 2\. Registrar los datos de los pacientes nuevos (aperturar historia clínica). 3\. Realizar el agendamiento de citas, cobros y emitir comprobantes de pago de las atenciones realizadas solicitados por el paciente y/o médico tratante. 4\. Elaborar y reportar el cierre de caja de manera diaria. 5\. Consolidar los expedientes y documentos de autorización solicitados por las aseguradoras. 6\. Realizar seguimiento a las cartas de garantía de los procedimientos. "7\. Back: * Realizar la validación de beneficios, financiador y datos económicos del paciente en SITEDS. * Realizar el correcto agendamiento del paciente (consultas presenciales en sede, mamografías y colonoscopías, entre otros). * Reconfirmar las asistencia a las citas por correo, mensaje de WhatsApp y llamadas telefónicas. * Realizar la confirmación de cita y el envío de información sobre la preparación para la colonoscopía citada (envío de PDF y precios)." "8\. Hospitalario / Emergencia: Recepcionar al paciente hospitalario y gestionar la firma del pack. Revisar, dar seguimiento y aprobación del presupuesto del paciente. Realizar la impresión y entrega del brazalete al paciente. Informar y orientar al paciente y/o familiares sobre los trámites y pagos de los pacientes en condición de alta." 10\. Otras funciones asignadas por su jefe directo. 11\. Adherirse a las políticas de seguridad del paciente y promover el cumplimiento de las Prácticas Organizacionales Requeridas. 12\. Cumplir con la Política de Cuidados Centrados en la Persona" o "Fomentar la cultura de cuidados centrados en las personas brindando una atención de calidad y calidez".**Requisitos Candidato/a** -------------------------- * Estudios universitarios inconclusos o técnicos concluidos en Hotelería,Administración o relacionados * Experiencia de 1 año en atención al cliente, preferencia en el sector salud u hotelero **Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores. En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión. **Nuestros Beneficios** ----------------------- * Seguro médico * Capacitaciones y cursos * Actividades wellness * Subsidio de almuerzo * Descuentos en productos
