Experto en Gestionar Soporte con Facebook (Meta Platforms)

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca especialista freelance experto en gestión y resolución de incidencias críticas de cuentas comerciales de Facebook e Instagram en Meta Platforms. Puntos Destacados: 1. Experiencia comprobada en resolución de bloqueos y apelaciones en Meta. 2. Manejo avanzado de Business Manager y administrador de anuncios. 3. Capacidad para escalar casos complejos ante el soporte de Meta. FAVOR LEER Y COMPRENDER completamente el anuncio antes de aplicar. Requerimos un especialista 100% freelance, con experiencia comprobada en la gestión y resolución de incidencias críticas con cuentas comerciales de Facebook e Instagram dentro de Meta Platforms. No estamos buscando personal de atención al cliente, community manager, call center, ventas ni soporte básico. Buscamos un perfil realmente experto, con conocimiento profundo del ecosistema de Business Manager, cuentas publicitarias, restricciones, bloqueos, apelaciones, verificaciones, páginas, activos comerciales y procesos internos de soporte de Meta. El caso actual involucra una cuenta comercial restringida injustificadamente por supuestas políticas de spam, impidiendo la publicación de anuncios, pese a que la cuenta se encuentra operativa en otros aspectos y con saldo ingresado correctamente. Incluso la propia opción oficial de apelación presenta fallas técnicas (pantalla en blanco), dificultando el proceso regular. Por ello, necesitamos una persona que no solo conozca la plataforma, sino que sepa cómo escalar correctamente estos casos y tenga experiencia real tratando con soporte avanzado de Meta, incluyendo —de ser posible— contactos directos, canales efectivos o relaciones profesionales que permitan destrbar incidencias complejas. **Requisitos indispensables:** \* Experiencia demostrable resolviendo bloqueos, restricciones y apelaciones en cuentas comerciales de Facebook/Instagram. \* Manejo avanzado de Business Manager y administrador de anuncios. \* Capacidad para escalar casos complejos ante soporte de Meta. \* Deseable: contar con contactos directos o experiencia previa trabajando con soporte interno o partners de Meta. \* Trabajo 100% freelance, por caso específico. \* Seriedad, criterio y resultados. No buscamos improvisación. **Importante:** Postular únicamente si realmente cuenta con experiencia comprobable en este tipo de incidencias avanzadas. No buscamos teoría ni soporte básico. Buscamos solución. Indicar brevemente en su postulación: 1\. Casos similares resueltos. 2\. Nivel de acceso o experiencia con soporte de Meta. 3\. Disponibilidad inmediata. 4\. Honorarios estimados por diagnóstico y resolución. Gracias. Sueldo: A partir de S/.1\.00 la hora Lugar de trabajo: Empleo presencial