Resumen del Puesto: Buscamos un profesional proactivo para unirse a un equipo en crecimiento, contribuyendo al desarrollo de proyectos industriales clave a través de soporte técnico y gestión de sistemas. Puntos Destacados: 1. Formar parte de un equipo en constante crecimiento 2. Contribuir a proyectos industriales clave 3. Soporte técnico y gestión de sistemas ¡Únete a Carbonell Figueras Perú! En Carbonell Figueras Perú, filial del Grupo Carbonell Figueras, nos dedicamos a ofrecer servicios de construcción, mantenimiento de plantas, logística, transporte y montaje electromecánico, con más de 40 años de experiencia a nivel internacional. Si eres un profesional proactivo y deseas formar parte de un equipo en constante crecimiento, te invitamos a postularte y a contribuir al desarrollo de proyectos industriales clave en el país. **Requisitos:** Profesionales de Ingeniería de Sistemas, Informática, Software, Computación, Telecomunicaciones o afines (deseable estudios universitarios). Certificaciones en redes, VPN y servicios en la nube, especialmente Office 365 y Outlook. Dominio en Dynamics NAV, Business Central y MS Office. 2 años de experiencia comprobada en empresas industriales o construcción. 2 años de experiencia en Help Desk y soporte técnico. Disponibilidad para laborar de manera presencial en San Isidro de Lunes a Viernes. **Funciones:** Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y 2 a nuestros usuarios y resolver tickets de soporte de manera oportuna. Instalar y configurar hardware y software (ERP, AutoCAD, S10, SAP, otros). Configurar y mantener laptops, computadoras, escáneres y otros dispositivos, gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos en sistemas como: correo electrónico, ERP, software contable, etc. Controlar el inventario de equipos, licencias, otros, y mantener un inventario actualizado. Guardar correctamente los equipos de cómputo en el depósito asignado en la oficina principal, garantizando su protección física, trazabilidad y disponibilidad (stock) para futuros mantenimientos. Investigar, diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos (casos de reparación por deterioro o uso incorrecto del usuario responsable hasta determinar la responsabilidad y los gastos a asumir por el usuario). Asegurar la conectividad entre las sedes, oficina y obras; así como monitorear el rendimiento de la red y su funcionamiento óptimo. Proporcionar capacitación y asistencia a los usuarios en el uso de software y hardware, teléfonos móviles (Android), y el uso de herramientas tecnológicas básicas. Participar en proyectos de implementación de nuevos sistemas y tecnologías (digitalización de procesos de obra, por ejemplo). Coordinar con el área de Compras sobre proveedores de tecnología o soporte externo (reparaciones). Seguir y cumplir con el plan de mantenimiento preventivo y registrar los mantenimientos correctivos. Controlar y cumplir los procedimientos de entrega/devolución y uso correcto de equipos, de políticas de seguridad, auditorías internas. Otras funciones que le asigne su Jefe inmediato. **Beneficios:** EPS cubierta al 100% para el titular (Plan Base). Ingreso a planilla bajo régimen general.