Soporte Tecnico (Service desk) N2

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico de nivel 2 al personal administrativo, docente y académico, realizando atención directa a usuarios en el campus. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico directo a usuarios en campus 2. Desarrollo de habilidades de atención al cliente y resolución de problemas 3. Conocimientos en sistemas operativos, software y redes **Descripción de la empresa** Universidad San Ignacio de Loyola **Descripción del empleo** Dar soporte de nivel 2 al personal administrativo, docente y académico de USIL, en campus realizando atención directa a usuarios. **Requisitos** Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos * Tener conocimientos de redes * Configuración de impresoras * Habilidades comunicativas * Ser claro y preciso en las respuestas * Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente * Resolver problemas de forma clara y rápida * Habilidades de servicio al cliente Ser empático con el cliente, Saber escuchar las necesidades del usuario, Mantener la paciencia y el profesionalismo. **Información adicional** Cliente: USIL Experiencia minima 6 meses Horario rotativo: * Lunes a sábado de 6:30 a 15:30 * Lunes a sábado de 14:00 a 21:00 Fecha de Inicio: 29 Abril , Fecha Fin: 30 Junio