Especialista de Producción TI

Descripción

Resumen del Puesto: Responsable de garantizar la estabilidad, alta disponibilidad y continuidad operativa de servicios críticos mediante monitoreo, automatización y gestión de incidentes. Puntos Destacados: 1. Gestionar plataformas de monitoreo y observabilidad para servicios críticos. 2. Participar en la gestión de eventos e incidentes críticos y análisis RCA. 3. Mantener la documentación operativa y procedimientos actualizados. **Descripción Oferta** ---------------------- Garantizar la estabilidad, alta disponibilidad y continuidad operativa de los servicios y aplicaciones críticas de la organización Gestión de Monitoreo y Observabilidad: Administrar plataformas de observabilidad; configurar alertas, umbrales y reglas de escalamiento para infraestructura, aplicaciones, bases de datos y procesos batch. Operación y Automatización TI: Ejecutar el control operativo de servicios críticos, validar respaldos e integraciones, y automatizar tareas recurrentes mediante scripting. Gestión de Eventos e Incidentes Críticos: Participar en War Rooms durante fallas P1/críticas, realizar seguimiento a la restauración de servicios y participar en los análisis de causa raíz (RCA). Gestión del Desempeño y Métricas: Elaborar tableros de control y reportes de disponibilidad, continuidad, capacidad y cumplimiento de indicadores (SLA, MTTR, MTBF). Documentación Operativa: Mantener actualizados los procedimientos de operación, runbooks y la base de conocimiento técnico **Requisitos Candidato/a** -------------------------- * Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines * Mínimo 3 años en Producción TI, Operaciones TI, Soporte de Aplicaciones o Gestión de Servicios TI. * Mínimo 2 años administrando plataformas de monitoreo y operación de servicios críticos. * Experiencia en gestión de incidentes bajo ITIL, War Rooms, automatización y generación de reportes Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad. **Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores. En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión. **Nuestros Beneficios** ----------------------- * Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. * Un Plan de Salud mixto para ti y tus familiares derechohabientes, cubierto al 85% (en el Plan Base Mapfre) y con cobertura al 75% (en el plan adicional Corporativo Auna Salud). * Programa Oncológico cubierto al 100% para titular y derechohabientes * Beneficios Corporativos y Club de descuentos. * Tarjeta de alimentación en caso aplique. * Medio día Libre por Cumpleaños * Programa de becas de estudio: Desafíate con Auna * Programa de reconocimiento