ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y OPERACIONES- LOS OLIVOS

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos una persona responsable, proactiva y con buen trato al cliente para apoyar en la atención y operación diaria de una casa de empeño. Puntos Destacados: 1. Rol multifuncional con atención al cliente y tareas operativas 2. Fomenta el trabajo en equipo y el buen servicio al cliente 3. Oportunidad de integrarse a un negocio estable y experimentado **Inversiones EXYVAL**, casa de empeño ubicada en Av. Antúnez de Mayolo 1545, Los Olivos, busca incorporar a una persona responsable, proactiva y con buen trato al cliente para apoyar en la atención y operación diaria del negocio. Principales funciones * Atender presencialmente, por WhatsApp y otros canales a clientes interesados en préstamos con garantía y artículos en remate. * Brindar información clara y cordial sobre pagos, vencimientos, renovación de préstamos y condiciones del servicio. * Apoyar en la recepción, entrega, orden y almacenamiento de los artículos dejados en garantía. * Apoyar en la movilización y carga de televisores, electrodomésticos y otros artículos que ingresen o salgan del local. * Realizar la limpieza básica y acondicionamiento de los artículos recibidos o destinados a exhibición y remate. * Mantener ordenadas las áreas de trabajo y apoyar en las tareas operativas necesarias para el funcionamiento del local. * Registrar y organizar información de clientes, préstamos, pagos y artículos. * Apoyar en publicaciones y atención de consultas de productos en Facebook Marketplace, WhatsApp Business y otros canales digitales. * Cumplir las prioridades e indicaciones asignadas por el **encargado de tienda**, quien organiza y supervisa las actividades diarias. Buscamos una persona que * Tenga experiencia en atención al cliente, ventas, caja, cobranza o puestos similares. * Sea respetuosa, responsable, puntual y ordenada. * Tenga facilidad para comunicarse y paciencia para atender clientes, incluso cuando se encuentren molestos o presenten reclamos. * Tenga disposición para realizar tanto funciones de atención al cliente como tareas operativas. * Pueda movilizar y cargar electrodomésticos y otros artículos propios de una casa de empeño. * Sepa trabajar siguiendo indicaciones y prioridades establecidas por el encargado. * Tenga manejo básico de computadora y Office. * De preferencia, tenga experiencia con Facebook Marketplace, WhatsApp Business o publicaciones de productos. * Viva en Los Olivos o distritos cercanos como Comas, San Martín de Porres o Independencia. Horario Lunes a viernes: 10:00 a. m. a 7:00 p. m. Sábados: 10:00 a. m. a 5:00 p. m. Remuneración **S/1,300 mensuales \+ bono por cumplimiento de metas (S/100 a S/500\)** Trabajo presencial en Los Olivos. Buscamos a una persona que quiera integrarse de manera estable a un negocio con varios años de experiencia y que valore el trabajo en equipo, el buen servicio al cliente y el cumplimiento de sus responsabilidades. Sueldo: S/.1,400\.00 \- S/.1,800\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * Este puesto combina atención al cliente con tareas operativas. Por ejemplo, puede ser necesario mover electrodomésticos, ordenar el almacén, limpiar y acondicionar un artículo para entregarlo o venderlo. Estas tareas forman parte del puesto. ¿Tienes alguna dificultad o inconveniente en realizarlas?” * ¿Qué harías si un cliente llega molesto porque su artículo fue rematado por falta de pago? * En Exyval recibimos laptops, televisores, electrodomésticos y otros equipos. Si llega un artículo que no conoces y necesitas aprender rápidamente sus características para atender correctamente al cliente, ¿qué harías? * Imagina que registraste incorrectamente un pago o entregaste información equivocada a un cliente y te das cuenta después. ¿Qué harías? * En algunos momentos del día puede haber pocos clientes y haber terminado tus tareas principales. ¿Qué harías durante ese tiempo? Lugar de trabajo: Empleo presencial