Atención al cliente - vía chat

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asesor(a) de Ventas y Atención al Cliente para gestionar ventas, pedidos y consultas, con enfoque en la resolución de problemas y coordinación interna. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y ventas vía telefónica y chat 2. Resolución de conflictos y apoyo administrativo 3. Coordinación con producción y empresas de delivery Somos Dulce Sorpresa Perú SAC, empresa con 19 años en el mercado y expertos en la producción y envío de regalos personalizados: Desayunos, dulces, flores y regalos corporativos. Únete a nuestra Dulce empresa y se parte de nuestro crecimiento además de obtener mucho aprendizaje que te ayudará en tu carrera laboral y profesional. Funciones: - Atención al cliente vía telefónica y chat. - Brindar información clara y precisa sobre nuestros productos y servicios. - Cerrar ventas - Resolver cualquier conflicto o problema que pueda surgir, demostrando habilidades eficientes de resolución. - Toma de pedidos. - Coordinación con empresas de delivery - Coordinación con área de producción - Apoyo en tareas administrativas Horario de trabajo LUNES A VIERNES de 08:00 am. - 06:00 p.m. SÁBADOS de 8:00 am a 01:30 pm Requisitos: - Experiencia en ventas call center (mínimo 6 meses) - Experiencia en atención al cliente (mínimo 6 meses) - Experiencia en trabajo con empresas de delivery (deseable) - Experiencia en uso de herramienta CRM - Educación mínima: Técnico - Buena velocidad de tipeo y redacción - Con constancias de trabajo con al menos 6 meses de experiencia en Atención al Cliente - Fluidez verbal, orientación al servicio del cliente, resolución de problemas y empatía. Beneficios: - Planilla Mype - Vacaciones 15 días al año - Essalud. -Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia Edad: entre 24 y 34 años Palabras clave: care, costumer, cliente