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CALL CENTER

Indeed

Compañía

Tipo de empleoTiempo completo
Modalidad de trabajoPresencial
Nivel de experienciaSin requisito de experiencia
Nivel educativoSin requisito de título

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca un profesional de atención al cliente para brindar soporte multicanal, resolver consultas y reclamos, y asegurar la calidad del servicio. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente multicanal (llamadas, WhatsApp, email) 2. Resolución de consultas, reclamos y solicitudes 3. Seguimiento de casos y coordinación inter-áreas **Requisitos:** Secundaria completa o estudios técnicos/universitarios en curso o culminados (DESEABLE) Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center o puestos similares. Manejo de Microsoft Office a nivel básico. Excelente comunicación verbal y escrita. Orientación al cliente, capacidad de resolución de problemas y trabajo en equipo. Disponibilidad para laborar de manera presencial. **Funciones:** Brindar atención y orientación a clientes a través de llamadas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales de comunicación. Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas de la empresa. Resolver consultas, reclamos y solicitudes, garantizando una atención oportuna y de calidad. Realizar seguimiento a los casos asignados y coordinar con las áreas correspondientes para su solución. Cumplir con los indicadores de atención y los protocolos establecidos por la empresa. Lugar de trabajo: Empleo presencial

Publicado por

María García

Indeed · HR

Ubicación

María García

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