Coordinador(a) de Operaciones y Procesos

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para gestionar el flujo de trabajo, la comunicación con clientes, la organización de reuniones, el control de plazos y la optimización de sistemas en una agencia creativa. Puntos Destacados: 1. Gestión de Flujo de Trabajo y Contacto con Cliente 2. Organización Ultra Avanzada y Liderazgo de Equipo 3. Solución de Problemas y Gestión de Proyectos **¿Cuáles serán tus funciones principales?** * **Gestión de Flujo de Trabajo:** Supervisar y coordinar la comunicación y entrega de tareas entre las distintas áreas creativas de la agencia (Estrategia, Contenido, Diseño y Video). * **Contacto y Servicio al Cliente:** Ser el canal de comunicación directo y el primer punto de contacto con las marcas aliadas, asegurando que se sientan escuchadas, atendidas y que la información fluya sin ruidos. * **Organización de Reuniones:** Programar, agendar y coordinar las sesiones de seguimiento con los clientes actuales, así como las videollamadas de prospección/ventas con posibles nuevos clientes de la agencia. * **Control de Deadlines:** Monitorear de forma estricta el cumplimiento de los cronogramas y calendarios de entrega para asegurar que los proyectos de los clientes salgan a tiempo. * **Optimización de Sistemas:** Estructurar, organizar y mantener al día nuestros tableros de trabajo en Notion o Drive, buscando siempre simplificar los procesos internos. * **Gestión de Equipo (Onboarding):** Coordinar el ingreso de nuevos talentos a la agencia, gestionando accesos, inducción y backups de los proyectos en la nube. **¿Qué perfil buscamos?** * **Organización Ultra Avanzada:** Capacidad para manejar múltiples tareas en paralelo con un nivel de atención al detalle impecable. * **Liderazgo y Comunicación:** Excelente capacidad de comunicación asertiva para liderar y alinear al equipo creativo bajo las metas de la agencia. * **Solución de Problemas:** Actitud proactiva, resolutiva y templanza para trabajar bajo presión y con fechas de entrega ajustadas. **¿Qué sumará puntos a tu postulación?** * Experiencia previa gestionando operaciones o flujos de trabajo en agencias de marketing digital, productoras o startups. * Dominio avanzado de Notion y herramientas de gestión de proyectos. * Conocimiento en herramientas de automatización como Make (Integromat) o Zapier para conectar flujos de trabajo. **Detalles de la posición:** * **Modalidad:** 100% Remoto. * **Jornada:** Full\-Time. Sueldo: S/.1,500\.00 \- S/.2,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo remoto