Administrador de plataformas

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Administrador de Plataformas para gestionar servidores, sistemas, middleware y servicios de infraestructura, asegurando disponibilidad, rendimiento y seguridad en ambientes empresariales. Puntos Destacados: 1. Administración de servidores, sistemas operativos y middleware. 2. Gestión de infraestructuras tecnológicas, monitoreo y resolución de problemas. 3. Participación en proyectos de migración, actualización y mejora de plataformas. ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30\.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co\-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡Administrador de Plataformas!** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades:** * Administrar servidores, sistemas operativos, plataformas middleware y servicios de infraestructura. * Ejecutar actividades de instalación, configuración, actualización y parcheo. * Monitorear disponibilidad, capacidad, rendimiento y consumo de recursos. * Atender y resolver incidentes, requerimientos y problemas técnicos. * Participar en la gestión de cambios y mantenimientos programados. * Administrar ambientes de desarrollo, pruebas y producción. * Ejecutar respaldos, restauraciones y validaciones de recuperación. * Participar en planes de continuidad operativa y recuperación ante desastres. * Gestionar usuarios, permisos, accesos técnicos y configuraciones de seguridad. * Revisar logs, alertas y eventos de las plataformas. * Coordinar con equipos de redes, seguridad, bases de datos, aplicaciones y proveedores. * Documentar configuraciones, procedimientos, topologías, dependencias y bitácoras. * Elaborar reportes de disponibilidad, incidentes, capacidad y cumplimiento de SLA. * Participar en proyectos de migración, actualización, integración y mejora de plataformas. * Automatizar tareas operativas mediante scripting y herramientas de administración. * Mantener actualizados los procedimientos de operación y recuperación. * Gestión de la infraestructura tecnológica: Configurar, instalar y mantener servidores, redes, sistemas operativos y otros componentes de infraestructura según las necesidades de la organización. * Monitorización y resolución de problemas: Supervisar proactivamente la infraestructura para detectar y resolver problemas antes de que afecten el rendimiento. Investigar y solucionar incidentes y problemas relacionados con la infraestructura. * Mantenimiento preventivo: Realizar actualizaciones, parches y configuraciones de seguridad en servidores y sistemas operativos para garantizar la estabilidad y la protección contra amenazas. * Gestión de la red: Configurar y administrar dispositivos de red, como routers, switches y firewalls. Mantener la conectividad y la seguridad de la red. * Respaldo y recuperación de datos: Implementar y mantener estrategias de respaldo para garantizar la integridad y disponibilidad de los datos en caso de fallos o desastres. * Colaboración interdepartamental: Trabajar en estrecha colaboración con equipos de desarrollo, seguridad y otros departamentos para garantizar la integración fluida de la infraestructura con otras soluciones tecnológicas. * Evaluación de tecnologías: Investigar y evaluar nuevas tecnologías y herramientas que puedan mejorar la eficiencia y el rendimiento de la infraestructura. * Seguridad de la infraestructura: Implementar y mantener medidas de seguridad para proteger la infraestructura contra amenazas cibernéticas y vulnerabilidades. * Documentación: Mantener una documentación precisa y actualizada de la configuración de la infraestructura, los procedimientos de mantenimiento y las soluciones implementadas. * Capacitación y soporte: Brindar capacitación y soporte técnico a los usuarios y al personal interno en relación con la infraestructura tecnológica. **Requisitos y calificaciones** ### **Sistemas y plataformas** * Administración de sistemas operativos Windows Server y/o Linux. * Administración de servidores físicos y virtuales. * Conocimientos de VMware, Hyper\-V u otras plataformas de virtualización. * Administración de servicios web y middleware. * Manejo de ambientes de alta disponibilidad y balanceo de carga. ### **Cloud y plataformas tecnológicas** * Experiencia con AWS, Azure, Google Cloud u otra plataforma cloud. * Administración de máquinas virtuales, almacenamiento, redes y servicios administrados. * Conocimientos de monitoreo, gestión de identidades y seguridad cloud. * Deseable experiencia con contenedores Docker y Kubernetes. ### **Bases de datos y almacenamiento** * Conocimientos de SQL Server, PostgreSQL, MySQL u Oracle. * Administración básica de conexiones, permisos, respaldos y rendimiento. * Experiencia con almacenamiento, sistemas de archivos y capacidad. ### **Redes y seguridad** * Conocimientos de TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP/HTTPS, VPN y firewalls. * Manejo de certificados digitales y protocolos seguros. * Conocimientos de gestión de accesos, cuentas privilegiadas y controles de seguridad. * Aplicación de buenas prácticas de hardening y gestión de vulnerabilidades. ### **Automatización y herramientas** * Scripting con PowerShell, Bash o Python. * Herramientas de monitoreo y observabilidad. * Sistemas de gestión de tickets e ITSM. * Git y herramientas de control de versiones, deseable. * Herramientas de automatización y CI/CD, deseable. **5\. Experiencia requerida** ----------------------------- * Entre **3 y 5 años de experiencia** en administración de plataformas, infraestructura u operaciones TI. * Experiencia en ambientes empresariales y plataformas de alta disponibilidad. * Experiencia atendiendo incidentes y requerimientos bajo acuerdos de nivel de servicio. * Experiencia en administración de ambientes productivos y no productivos. * Experiencia en ejecución de cambios, mantenimientos y actualizaciones. * Deseable experiencia en sectores regulados, banca, seguros, telecomunicaciones, minería o grandes corporaciones. **6\. Formación académica** --------------------------- * Indispensable en una de las carreras: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Computación, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica. * Técnico o profesional en carreras relacionadas con infraestructura y operaciones TI. ### **Deseable** * Especialización en infraestructura, cloud, seguridad o administración de sistemas. * Certificación ITIL Foundation. * Certificaciones Microsoft, Linux, VMware, AWS, Azure, Google Cloud o seguridad. **7\. Funciones operativas específicas** ---------------------------------------- * Revisar diariamente el estado de las plataformas y servicios críticos. * Analizar alertas y determinar el impacto sobre los servicios. * Escalar incidentes críticos según los procedimientos establecidos. * Ejecutar procedimientos de contingencia y recuperación. * Verificar la correcta ejecución de respaldos. * Validar cambios posteriores a mantenimientos. * Controlar la capacidad y crecimiento de los ambientes. * Mantener actualizada la matriz de servidores, servicios, responsables y dependencias. * Participar en ventanas de mantenimiento y guardias técnicas. * Apoyar auditorías internas y externas proporcionando evidencias técnicas. **8\. Competencias personales** ------------------------------- * Orientación al servicio. * Capacidad de análisis y diagnóstico. * Resolución de problemas. * Trabajo bajo presión. * Comunicación efectiva con usuarios técnicos y no técnicos. * Organización y seguimiento. * Proactividad y autonomía. * Atención al detalle. * Capacidad para documentar y transferir conocimiento. * Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios. * Responsabilidad y confidencialidad. **9\. Indicadores de desempeño** -------------------------------- * Disponibilidad de las plataformas. * Cumplimiento de SLA. * Tiempo promedio de atención y resolución de incidentes. * Porcentaje de cambios exitosos. * Número de incidentes recurrentes. * Cumplimiento de respaldos y pruebas de recuperación. * Cumplimiento de mantenimientos programados. * Nivel de actualización de la documentación. * Cumplimiento de controles de seguridad. * Reducción de tareas manuales mediante automatización. ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!