Recepción

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos personal para Recepción que realice check-in/out, atienda solicitudes de huéspedes, maneje quejas y promueva ventas en un ambiente hotelero dinámico. Puntos Destacados: 1. Atención y gestión integral de huéspedes 2. Desarrollo de funciones de equipo de recepción 3. Buen clima laboral e incentivos de ventas **SM Hotel \& Bussines Av Universitaria 848, San Miguel.** **¡Nos encontramos en la búsqueda de personal para el área de RECEPCIÓN para unirse a nuestro equipo!** **Funciones:** * Realizar el check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos. * Atender las solicitudes de los huéspedes. * Manejar, resolver y registrar las quejas y comentarios de los huéspedes en el reporte de incidencias. * Promover las ventas de productos, early check in y late check out. * Apoyo en el desarrollo de las funciones del equipo de recepción, velando por el cumplimiento de los estándares establecidos * Relevar el turno efectivamente, transmitiendo la información e incidencias ocurridas durante el turno. * Administrar correctamente la caja chica de recepción (cambio de moneda, realizar encuadres, etc) * Realizar facturas y botetas, asimismo realizar el envío de comprobantes. * Realizar seguimiento a cuentas inactivas, cuaderno de Ocurrencias y libro de reclamaciones * Asegurar que la recepción cuente con los materiales necesarios para la atención del día. **Competencias y beneficios:** * Estudiantes y/o egresados de las carrera de Administración hotelera, Hoteleria y turismo, Aviación comercial, carreras afines. * Disponibilidad para laborar a tiempo completo en San Miguel durante los turnos de 8 horas. * Pagos puntuales quincenales y mensuales. * Horarios Rotativos Mensuales * Incentivo de ventas. * Buen clima laboral. * Descanso 1 día a la semana. **Experiencia:** * Recepcionista: 1 año (Deseable) **ENVIAR CV ACTUALIZADO AL NUMERO: 941 994 747** **DISPONIBILIDAD INMEDIADA** Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente, Prácticas Lugar de trabajo: Empleo presencial